法治润基层，服务暖人心。为深入推进法治烟草建设，筑牢基层法治根基，济南市天桥区烟草专卖局（营销部）立足职能职责，创新普法宣传载体，深耕“普法+服务”融合模式，组建青年普法小分队，走进零售终端、校园课堂、社区街巷，开展分层分类、精准多元的法治宣传志愿服务活动。以接地气的宣讲、沉浸式的体验、暖心化的服务，推动法治宣传从纸面走向实地、从课堂走进生活，让法治理念浸润人心、法治温度直达基层，以实际行动为法治天桥、平安天桥建设注入烟草力量。
发挥青年力量，聚焦客户普法需求
天桥烟草为进一步推动普法和服务相融合，法宣服务“走出去”，以青年员工群体为代表，组织青年员工组成普法小分队，充分发挥青年员工的“头雁效应”，通过普法教育课堂、普法竞赛等学习方式，让青年小分队成员孰知法律常识。通过印发普法宣传册、制作普法、制作普法案例视频，鼓励普法小分队成员深入到商店、校园中开展普法宣传，用青年的活力和影响力，迅速带动普法宣传氛围，践行 “法治烟草”的理念。
“通过韩经理给我发送的防诈骗案例，我了解到原来客户购买商品过程中存在很多诈骗方式，比如说转账套现、高价商品偷梁换柱，真是防不胜防。”小店老板王春霞感慨道，“多亏了韩经理，让我提前有了防范戒备心，否则真要碰到这种情况，那就太可怕了。”
通过简单的案例视频分享、法律条文的生动讲解，普法小分队成员以“拉家常”的方式为辖区客户讲解法律知识，将服务理念融入普法宣传，让法治观念真正“融入民心”。
图为普法小分队成员开展普法教育课堂
开展情景课堂，守护校园健康成长
“同学们，见过我手中的小东西吗？有些‘可乐罐’‘奶茶杯’，其实藏着会伤害身体的电子烟，它们外表伪装精致，内里却含有尼古丁等有害成分，会严重损害我们的身体健康……”
春日的午后，天桥烟草普法小分队走进辖区中小学，开展“法治护航青春”主题情景普法课堂，课堂上，普法小分队成员化身“法治辅导员”，通过情景模拟、实物展示、互动问答等形式，重点讲解电子烟危害、未成年人保护法等相关知识。模拟“陌生人递电子烟”“校园周边违规售卖电子烟”等场景，引导青少年学会辨别不良诱惑，掌握自我保护技巧。
活动现场，同学们纷纷表示收获满满。此次情景普法课堂，将法治教育与校园生活紧密结合，让青少年在沉浸式体验中学习法律知识，增强法治意识，为青少年健康成长筑牢法治防线。
拓展普法形式，创新社区普法路径
针对社区居民尤其是老年群体法律知识薄弱、防范意识不强的特点，天桥烟草创新社区普法路径，拓展多元普法形式，让普法宣传走进社区、贴近群众，真正做到“家喻户晓、深入人心”。
“我们年纪大了，对这些电信诈骗的套路不太懂，多亏了你们烟草公司的同志们上门讲解，教我们怎么辨别诈骗电话、怎么保护自己的养老钱，真是太贴心了！”社区居民李大爷握着普法小分队成员的手说道。
为了让普法宣传更具针对性和实效性，天桥烟草还邀请社区民警、律师共同参与社区普法活动，为居民提供现场法律咨询服务，一对一解答居民提出的法律疑问，帮助居民化解矛盾纠纷，让法治服务真正送到群众心坎上。
图为普法小分队工作人员向社区老人宣传防诈骗知识
从聚焦零售客户需求的精准普法，到守护青少年成长的情景课堂，再到贴近社区群众的多元宣传，天桥烟草以“普法+服务”为抓手，不断探索基层普法新路径，让基层普法从“纸面”走向“实地”，从“被动接受”变为“主动参与”，实现了法治宣传与服务群众的双向赋能、双向提升。
下一步，天桥烟草将继续坚守“法治为民”理念，不断优化普法形式、丰富普法内容，持续深化“普法+服务”模式，推动基层普法工作走深走实、落地见效，让法治之花在基层绽放，让法律温度温暖千家万户，为建设法治天桥、平安天桥贡献烟草力量。（文/图 惠楠）
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