在数字化浪潮席卷各行各业的今天，如何让法治的阳光通过科技的触角，更公平、更便捷地照进基层社会的每一个角落，成为时代赋予的新课题。一支深耕于重庆的科研团队，用脚步丈量民情，以技术回应需求，成功探索出一条“从基层中来，到社会中去”的法律科技普惠化路径。他们的成果不仅在国内多地开花结果，更在智博会的舞台上摘得全球金奖的桂冠，为中国基层治理现代化提供了生动的科技注脚。
脚步向下，倾听最真实的声音
一切的起点，源于对现实的深刻洞察。团队成员没有选择坐在办公室里构想“完美”的法律产品，而是将目光投向了法治建设的“神经末梢”——遍布山城重庆的基层社区。他们深知，真正的法律需求，往往隐藏在柴米油盐的琐碎纠纷和邻里之间的人情世故里。
为此，团队展开了历时数月的实地调研。他们的足迹遍布重庆多个区县，深入街道、社区，与社区工作者促膝长谈，听居民们讲述遇到的法律困扰，向法律专家们请教实务中的难点痛点。在这场“沉浸式”的调研中，团队共收集了1091份有效问卷，并对36位社区工作者、居民及专家进行了深度访谈。
图 1 前往学智社区调研
社区工作者作为基层治理的“前哨”，也向团队倾诉了工作中的难点。不少社区网格员表示，日常工作中经常要处理邻里纠纷、物业矛盾、家庭矛盾等各类问题，但缺乏系统的法律知识储备，面对涉及民法典物权编、合同编等专业问题时，往往“想调不敢调、怕调错”，亟需“看得懂、用得上”的法律指导和便捷的调解辅助工具。此外，社区普法宣传也面临精准度不足的问题，传统普法方式难以贴合不同群体的需求，导致普法效果大打折扣，居民法律意识提升缓慢。律璞灵犀团队认真记录每一个诉求，详细询问具体案例，与社区工作者共同探讨如何通过智能化手段，简化法律求助流程、提升普法精准度，缓解基层工作压力。
这些一手资料如同一面镜子，清晰地映照出基层法律服务的真实图景：法律资源分布不均、服务成本高、群众法律意识与知识储备不足、传统服务模式效率低下……这些“痛点”与“堵点”，成为了团队技术攻关的明确靶向。
针对老年群体，遗嘱订立、赡养纠纷、保健品诈骗维权、老年人权益保护等是高频需求，不少老人表示“不懂法律术语，不知道怎么立一份合法有效的遗嘱”“遇到子女不履行赡养义务，不知道该找哪个部门求助”，部分老人还反映曾遭遇虚假宣传、诈骗等侵害，却因缺乏法律知识难以维权。对于外来务工人员，劳动合同签订、欠薪维权、工伤保险赔付、租房纠纷等成为核心诉求，他们普遍面临“维权成本高、流程复杂、缺乏专业法律指导”的困境，部分务工人员因不懂法律，甚至在权益受损时选择忍气吞声。
图 2与社区工作人员访谈
技术向上，打磨普惠化的利器
带着从基层汲取的“养分”，团队开启了紧锣密鼓的研发工作。他们经过多轮内部研讨、技术论证与产品迭代，致力于将抽象的法律条文和复杂的司法程序，转化为普通群众“看得懂、用得上、信得过”的数字化工具。
这款自主研发的法律科技产品，并非简单的“法律条文数据库”，而是一个集智能咨询、风险评估、文书生成、调解引导等功能于一体的综合性服务平台。它运用人工智能、大数据等前沿技术，能够精准理解用户的自然语言描述，快速匹配相关法律法规与相似案例，为用户提供个性化的法律解决方案。其核心设计理念，就是“普惠”——降低法律服务的门槛，让每一位公民，无论身处何地、经济状况如何，都能平等地获得高质量的法律支持。
反哺社会，从山城走向全国
产品的价值，最终体现在其社会效用上。团队并未将成果束之高阁，而是积极推动其在真实社会场景中的应用与检验。从重庆出发，这款法律科技产品先后在广东、四川等多个省市的基层社区进行试点推广。
图 3项目获重庆市副市长郑向东莅临指导
在试用过程中，产品有效协助社区工作者化解了大量矛盾纠纷，帮助居民解决了涉及婚姻家庭、财产继承、劳动争议、房屋租赁等一系列切身法律问题。它不仅提升了基层法治工作的效率，更重要的是，它像一颗法治的种子，在潜移默化中提升了群众的法律素养，营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。这种将科研成果反哺社会、服务民生的实践，正是科技向善最有力的诠释。
图 4项目获得智博会金奖
载誉前行，金奖背后的初心与使命
功夫不负有心人。凭借其在推动法律普惠、赋能基层治理方面的创新性与显著成效，这款法律科技产品在备受瞩目的智博会上，从全球众多参赛项目中脱颖而出，一举斩获全球金奖。
这份荣誉，不仅是对团队技术创新能力的肯定，更是对其“扎根基层、服务人民”初心的最高褒奖。它证明了，真正有生命力的科技创新，必然源于对人民需求的深刻洞察，并最终服务于社会的高质量发展。
从重庆的社区小巷，到智博会的全球舞台，这支团队的探索之路，是一条科技与法治深度融合的创新之路，也是一条践行“以人民为中心”发展思想的务实之路。未来，他们将继续深耕法律科技领域，不断优化产品功能，拓展服务边界，让法治的光芒借助科技的力量，照亮更多人的前行之路，为构建更高水平的平安中国、法治中国贡献智慧和力量。
西南政法大学，通讯员：师峻阳
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