为进一步夯实基层治理根基，锻造一支业务精通、履职有力的网格员队伍，3月10日上午，鹤壁市淇县西岗镇组织召开网格员业务能力提升专题培训会。镇综治中心工作人员、各行政村网格员等40余人参加。
会议首先通报了全镇第一季度矛盾纠纷排查化解工作的整体情况，分析了当前形势与存在短板。培训紧密围绕网格员核心职责，重点讲解了如何高效开展日常矛盾纠纷排查、重点人群服务走访等实务工作。针对数字化治理工具的应用，会议就“鹤壁淇和码上调”小程序的操作流程、事件上报规范等进行了现场演示与系统辅导，着力提升网格员运用信息化手段解决问题的能力。
会议强调，全体网格员要明确自身定位，切实发挥好“前哨”和“纽带”作用：一要深耕责任田，当好“明白人”。通过常态化、精细化的入户走访，全面掌握网格内的人口、隐患、民意等动态信息，对群众关心的热点、难点问题及潜在矛盾，确保第一时间感知、介入与上报，夯实工作根基。二要提升主动性，当好“服务员”。牢固树立以人民为中心的工作理念，不断增强责任担当与服务本领，致力于实现矛盾排查全覆盖、纠纷调解更高效、服务群众零距离，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。三要练就硬本领，当好“内行者”。持续加强业务学习，及时领会上级相关会议精神及法律法规，熟练运用鹤壁智慧综治平台，按要求做好信息上报，不断提升对各类风险因素的辨识、研判与前端处置能力。
此次培训有效增强了网格员对网格化服务管理工作的理解与认同，进一步厘清了工作目标与实施路径。下一步，淇县西岗镇将以此为契机，建立健全跟踪培训与长效管理机制，持续推动网格员队伍专业化建设，努力实现“小事不出格、矛盾格中解、服务在格中”，让基层治理的“神经末梢”更为灵敏高效，以“小网格”撬动“大治理”，全面提升基层社会治理效能。
