一座城市的温度，藏在整洁的街巷里、有序的秩序中、贴心的服务里；一群人的坚守，映照着初心的光芒、实干的力量、奋进的姿态。在山东省菏泽市今年第一场雪来临之际，为切实做好低温寒潮雨雪天气应对及安全防范工作，菏泽市城市管理局及所属菏泽市城市管理行政执法支队、城市管理事业发展中心、市政工程管理处等全体干部职工以“扫净门前雪，擦亮责任窗”为行动指引，将个体责任与协同治理紧密结合，用脚步丈量街巷，用汗水擦亮城市，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守与奉献。
为了推进城市管理工作深入开展，切实做好部门联动应对低温寒潮雨雪天气及安全防范工作，下雪前夕笔者拨通了菏泽市城市管理行政执法支队所属开发区大队大队长王宏伟的手机电话，沟通商议即将到来的寒潮风雪应对具体工作措施，其中一项工作措施最为默契的是“在维护好主要道路与重点部位的市容秩序和环境的同时，抓好宣传发动工作，动员沿街门市、住户、单位各扫门前雪。特别是要保障学校、医院、大型商超、车站广场等重点部位及主要道路的安全畅通”。笔者于是便想起“扫净门前雪，擦亮责任窗——以小事为基，共护城市清朗！”这句宣传口号。这句宣传口号既是对传统俗语的时代性重塑，更是新时代城市治理中个体责任与协同精神的鲜明倡导。
“各扫门前雪”作为流传数百年的民间俗语，完整表述最早系统收录于清代俗语汇编《增广贤文》，原是对“只顾一己之私、漠视公共利益”心态的深刻描摹，带有鲜明警示意味。在传统社会结构下，这种观念或许曾因个体生存边界清晰而存在一定合理性，但在当代城市高密度聚居、公共事务高度关联的背景下，其局限性日益凸显。城市作为有机整体，街道相连、邻里相依，一处“门前乱”可能影响整条街巷的秩序，一角“责任空”可能导致治理链条的断裂。
为此，菏泽城管人对这一俗语进行时代性重塑，倡导“扫净门前雪，擦亮责任窗”的这句宣传口号，将“门前事”升华为“责任事”，为共建共治共享的城市治理格局注入鲜活内涵。这一口号打破了“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的狭隘认知，让“扫门前雪”不再是利己的割裂行为，而是“守土有责、守土尽责”的具体体现；让“擦亮责任窗”寓意着摒弃“事不关己、高高挂起”的陈旧观念，以主动担当的姿态，将个体责任融入公共治理大局。门前的洁净有序、设施完好、环境整洁，正是城市文明最直观的微观注脚。
在城市治理实践中，“扫净门前雪”是最基础、最务实的责任践行，更是菏泽城管人真抓实干的生动写照。晨光熹微时，他们穿梭在城市角落，动员沿街门市、住户、单位各扫门前雪，清理占道经营、规整市容秩序，让城市在井然有序中苏醒；烈日当空下，他们坚守执法一线，督促商户规整经营杂物、维护立面整洁，规范渣土垃圾运输、监管市政设施安全，用责任筑牢城市运行的安全屏障；夜幕降临时，他们仍在街头巡查，守护灯光璀璨下的安宁，让市民在舒心环境中休憩。
对沿街商户而言，及时清理门前积雪、维护经营环境，不仅是遵守城市管理规定的基本要求，更是提升经营口碑、赢得群众认可的应有之义；对社区居民来说，主动清理楼道堆积物、规范停放车辆，既能改善居住体验，更能凝聚邻里守望的温情；对菏泽城管人而言，立足岗位职责做好巡查督导、隐患排查、民生服务等“门前事”，是履职尽责的核心要求，更是打通治理“最后一公里”的关键举措。这些看似微末的行动，实则是城市治理的“毛细血管”，唯有每一根“血管”畅通无阻，城市整体的治理效能才能得到根本提升。
更重要的是，“扫净门前雪”绝非孤立的个体行为，而是协同治理的重要前提。城市治理千头万绪，涉及城管执法、市政、环卫、园林、社区、商户、居民等多个主体，若缺乏个体责任的夯实，协同治理便会成为无源之水。只有每个主体都先守好自己的“责任区”，才能避免“责任推诿”“边界模糊”等治理难题，为跨部门、跨领域的协同联动奠定基础。正如在应对降雪、暴雨等突发事件时，居民自扫门前雪、部门联动除险患、社会力量齐参与，才能形成“上下联动、左右协同”的治理合力，守护城市安全运行；在日常环境整治中，商户清理门前杂物、环卫部门做好公共区域保洁、社区统筹协调矛盾，各方各司其职又相互配合，才能实现“一处净”到“全域清”的转变。
平凡造就伟大，坚守成就不凡。从道路清扫保洁到垃圾分类推进，从园林绿化养护到便民设施完善，从文明执法服务到民生诉求回应，每一项工作都凝聚着菏泽城管人的心血与付出，每一处变化都彰显着城市的进步与温暖。每一次弯腰清扫，都是对城市的深情告白；每一次耐心劝导，都是对文明的积极践行；每一次紧急处置，都是对责任的生动诠释。城管人用实干破解城市管理难题，用温情化解群众急难愁盼，用担当推动城市品质升级，让菏泽的天更蓝、地更净、路更畅、城更美。
城市的清朗与有序，从来不是某一个群体的独角戏，而是无数个体责任的汇聚与叠加。“扫净门前雪”扫的是物理空间的固态与障碍，更是思想层面的狭隘与冷漠；“擦亮责任窗”亮的是个体担当的底色，更是城市治理的温度。城市的美好，需要你我共同缔造；奋进的征程，需要并肩携手前行。让我们与菏泽城管一道，以初心凝聚力量，以实干笃定前行，从清理门前一寸地、维护身边一处景做起，将个体责任内化于心、外化于行，在做好“门前事”中践行担当，在协同联动中凝聚合力，用文明之举呵护城市颜值，用担当之心共建幸福家园，让每一份微末之责都成为城市治理的坚实根基，共同绘就干净整洁、规范有序、和谐宜居的菏泽城市发展新图景。
作者：刘晓伟
单位：山东省菏泽市城市管理局
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