11月26日,客户H女士将一面印有“风险护航有保障 极速理赔显专长”的锦旗送到了中国人保寿险桂林荔浦市支公司,以此感谢市支公司在保险理赔过程中所提供的专业、快捷服务,H女士的言语间满是认可与感激。
据悉,H女士是在2017年承保我公司无忧一生重大疾病保险,今年因肩颈问题多次治疗未见好转。在7月,H女士不幸检查出左小脑血管母细胞瘤。在H女士申请案件理赔后,中国人保寿险桂林荔浦市支公司理赔人员第一时间对接H女士,并耐心指导其准备理赔材料,高效完成资料审核等流程,且在最短时间内将理赔款足额赔付到位,切实解决了客户的燃眉之急。H女士表示,桂林荔浦市支公司从报案到收款的全流程中,工作人员始终态度热情、响应迅速,服务专业,这让她切实感受到了中国人民保险的温度与保障的力量。
一面锦旗,既是荣誉,也是责任。此次获赠锦旗是客户对中国人保寿险桂林荔浦市支公司服务品质的高度肯定和赞许。
今后,中国人保寿险桂林荔浦市支公司将继续秉持“人民保险 服务人民”的初心与使命,不断优化服务流程、提升专业能力,以更优质、高效的保险服务,守护每一位客户的美好生活。
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