悠悠渌水畔，郁郁樟树林。在这片充满生机与活力的土地上，株洲市渌口区烟草专卖局（分公司）始终锚定“服务惠民”的工作方向，用脚步丈量民情，用行动解决民忧，让惠民旋律在渌水两岸同频共振，奏响为民服务的和谐乐章。
黑板前的“普法角”：把守护送进成长路上
“同学们，这个外表像水果糖、奶茶杯的东西，其实是伪装的‘上头电子烟’，里面添加了有害成分，吸食后会对身体造成严重伤害！”
专卖稽查员邹泽宇开展“开学第一课 控烟护成长”活动
讲台前，专卖稽查员邹泽宇手持仿真模型，将专业知识转化为孩子们能听懂的“大白话”。“邹老师，那我们要是在外面看到有人卖这种‘电子烟’，该怎么办呀？”台下，七年级学生王梓轩举着小手追问。
邹泽宇笑着解答：“首先要远离，然后马上告诉老师或爸爸妈妈，也可以拨打１１０或者９６３６８，咱们一起抵制它！”
今年以来，渌口区局（分公司）积极参加区司法局组建的志愿服务队，开展“送法下乡”、校园宣讲等活动，用“清风”正气为青少年筑牢安全防线。
轮椅旁的的“暖服务”：把便利送到零售户手中
“太感谢了！我腿脚不方便，正愁怎么办证呢，你们直接上门来帮我在网上办理，还把证送过来，太贴心了！”在渌口区淦田镇晶乐商店前，店主曾金华握着市管员李肇勇的手，连声道谢。
市管员李肇勇为客户送证上门
曾金华今年５８岁，双腿因意外落下残疾，子女又都在外地工作，最近想给家中小卖部新增烟草零售业务，可一想到要去区里提交材料、排队办理，就犯了难。
他试着打了咨询电话，没想到第二天，李肇勇就和同事带着表格、设备来到了店里。“曾叔，您别着急，我们一步步来，您把身份证给我，我先帮您核对信息。”李肇勇一边耐心讲解办证流程，一边帮他填写相关资料。
三天后，当李肇勇把崭新的烟草专卖零售许可证送到曾金华手中时，他特意拿出自家种的橘子招待他们：“你们的服务真好，不用我跑一趟，证就到手了，这是自家种的橘子，你们不要客气。”李肇勇把橘子塞回客户手中说道，“叔叔，这可不行，您别客气，这都是我们的本职工作，以后有什么问题，您随时打电话！”李肇勇笑着递上名片。
柜台旁的“书香角”：把梦想种在孩子心里
“叔叔，这个故事书我能借回家看吗？”在渌口区关王村的来胡子６３６便民店里，５岁的小男孩李一诺指着柜台旁“图书角”里的绘本，小声地问店主易启来。“当然可以呀，记得看完要还回来，给其他小朋友看哦！”易启来笑着回答。
乡村男孩在６３６便利店图书角阅读绘本
关王村交通不便，村里的孩子放学后大多在村里玩耍，缺乏课外读物。渌口区局（分公司）主要负责人段学慧在走访零售客户时了解到这一情况后，便萌生了在农村零售终端建立“图书角”的想法。
“易老板，咱们店里人流量大，要是能设个‘图书角’，既能方便村里的孩子看书，也能给您的店铺增加点人气，您觉得怎么样？”段学慧向易启来提议时，他立刻点头同意：“这是好事啊，我早就想为孩子们做点啥，就是不知道从哪儿下手！”
随后，渌口区局（分公司）为“图书角”捐赠了１００余本适合儿童阅读的绘本、故事书、科普读物，并帮忙设计布置书架，制定借阅规则。如今，这个小小的“图书角”成了村里孩子们的“课后乐园”，每天放学后，都有五六个孩子围在这里看书、交流。
“以前孩子放学回家就看电视，现在每天都念叨着要去店里看书，还会跟我讲书里的故事呢！”李一诺的妈妈开心地说。未来，渌口区局（分公司）将积极推进在农村零售终端建立“书香角”相关事宜，助力乡村儿童圆“书香梦”，让知识的种子在孩子们心中生根发芽。
民生无小事，枝叶总关情。渌口区局（分公司）将持续以“惠民”为引领，以群众需求为导向，不断创新服务举措、延伸服务触角。（何晶）
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