为全面提升客户服务效能，怀宁县烟草专卖局（营销部）积极推动数字化转型，借助简道云等工具优化流程，助力客户及时了解政策、优化经营管理、高效塑造形象，系统推进现代终端建设。

一、政策宣贯“零距离”，线上服务更高效。通过数字化平台，客户可在线一键申请现代终端建设，流程简化、效率提升，进一步夯实规范经营的数字基础。

二、数据赋能“新引擎”，智慧经营提盈利。聚焦终端运营数字化，引导客户运用店铺管理系统，激活数据价值，通过实时跟踪品牌上柜、动销走势、库存周转等关键指标，精准研判经营状况与消费趋势，推动客户从经验经营迈向智能决策，全面提升店铺经营质量与效益。

三、终端焕新“靓形象”，多元场景拓功能。结合区域特色与店铺实际，实施“一户一策”个性化提升，推进终端形象焕新，通过优化店面布局、打造主题陈列、融入现代元素，提升终端视觉吸引力和消费体验。同时，探索“特产+卷烟”“茶+茄”等融合模式，丰富消费体验，拓展终端功能边界，塑造现代终端示范引领新风貌。

（怀宁县烟草专卖局（营销部）：林波）

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