近日，中国移动旗下物联网专业子公司中移物联网有限公司（以下简称“中移物联”）正式推出面向车联网垂直领域的AI智能体（Agent）服务矩阵体系——“OneLink 5G智能网联服务·车小智”，标志着我国在B端行业大模型应用与智能网联汽车深度融合方面迈出关键一步。
与面向消费端（C端）的通用型AI服务不同，面向企业端（B端）的AI服务对专业性、安全性和实时性提出更高要求。中移物联深刻把握智能网联汽车产业对高质量网络与智能化服务的迫切需求，依托中国移动“九天”大模型底座，以AI原生开发理念，构建起涵盖“网络Agent、实名登记Agent、故障智能处理Agent”等在内的多智能体协同服务体系，并深度嵌入车企业务流程与系统，为整车企业及终端用户提供全天候、专业化、智能化的技术支撑。
随着智能网联汽车功能不断升级，从极端天气下的远程控温、上车即享的车载音视频服务，到持续迭代的OTA（空中下载技术）升级和日益成熟的智能驾驶系统，车辆对高品质网络的依赖程度持续加深。网络质量已成为决定用户体验的关键因素。多年来，中国移动持续夯实网络基础设施，已实现全国99%以上人口区域的5G网络覆盖，包括偏远山区、高速公路等传统信号薄弱区域，确保智能网联汽车在各类复杂场景下“始终在线”。其千兆级下行速率显著缩短OTA下载等待时间，为智能驾驶等高带宽、低时延应用提供坚实保障。
面向AI时代，中国移动加速推进“AI+网络”战略转型，“车小智”应运而生。该体系基于中国移动“OneLink 5G智能网联管理平台”，聚焦车联网典型业务场景，以车企和车主实际需求为导向，打造行业专属的多Agent协同架构。各Agent不仅可独立提供技术咨询与业务办理服务，更能通过Agent-to-Agent（A2A）通信协议实现跨Agent协同，构建起“AI自主分析—调用工具—生成结论”的全流程自动化能力，有效应对传统自动化系统难以处理的未知场景。
高质量数据是行业大模型的核心竞争力。中移物联依托多年深耕车联网领域的积累，构建起“业务—网络”双核数据资产体系。其中，业务数据涵盖行业解决方案、典型售后案例、专业通识知识及行业动态；网络数据则以日均120亿条车联网信令为基础，形成中国移动在车联网领域的关键数据基石。基于此，中移物联运用LoRA等高效微调技术，对“九天”大模型进行领域适配训练，显著提升模型在车联网场景下的回答准确性与逻辑可靠性，有效降低“幻觉”生成风险，打造出真正懂行业、能落地的专属大模型。
目前，中移物联已为全球149家汽车企业客户提供覆盖车辆全生命周期的智能服务，贯穿汽车设计、工程研发、量产制造、销售、使用、售后服务乃至报废回收等六大阶段，持续推动从“连接”到“智能+”的转型升级。“车小智”多Agent体系的推出，不仅体现了中国移动在AI与垂直行业融合上的前瞻性布局，更为我国智能网联汽车产业高质量发展注入了强劲数字动能，彰显了央企在服务国家战略、赋能实体经济中的责任担当。
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