金秋攻坚正当时，“百日大干”的号角在各条战线吹响。中铁地产西南公司北京梧桐浅山项目物业团队以“服务攻坚暖人心”为目标，将“百日大干”的实干精神融入日常服务的每一处细节，始终将业主的“急难愁盼”放在心头，从日常便民到节日关怀，从设施完善到贴心帮扶，用一件件小事、实事，筑牢业主的幸福感与归属感，让“暖护万家”的承诺在攻坚期落地生根。

真情服务 以人为本 攻坚“民生小事”

“这小小的把手套，暖了手更暖了心！”不少业主称赞道。北京的冬季总会寒风凛冽，业主开门时需徒手触碰冰冷的金属门把手，尤其是老人和孩子，更需要温馨呵护。为此，物业提前采购了柔软厚实的毛绒把手套，逐一固定在单元门把手上。当业主们推开单元门时，触碰到的不再是刺骨的冰凉，而是浓浓的暖意。

得知小区多家居民入户地垫积灰难清理，物业管理人员立刻购买了高压水枪，安排工作人员上门帮忙，将原本灰蒙蒙的地垫打理得干干净净。这样的服务不是个例，只要业主有需要，他们总会第一时间伸出援手。

携手奋进 共创和谐 破解“生活难题”

随着电动汽车越来越多，“充电难”成了不少业主的烦心事。看着业主们为找充电桩四处奔波，物业管理人员急在心里。主动牵头对接供电公司，多次沟通协调选址、布线、施工等细节，最终在小区地下停车库完成汽车充电桩增加工作。如今，业主们在家门口就能轻松充电，不用为续航焦虑，有业主笑着说：“物业帮我们解决了大难题，这才是真正的便民服务！”

小区的公共区域，也曾是业主们的“小遗憾”——饭后散步、接送孩子时，想歇歇脚却总是没地方坐。通过物业管理人员实地走访勘察，结合业主建议，在小区花园、楼栋门口等人员集中区域，安装了一批款式简约、结实耐用的休闲座椅。如今，这些座椅成了邻里交流的“聚乐部”，老人们在这里唠家常，孩子们在旁边玩耍，原本空旷的角落，多了几分烟火气与人情味。

精心管理 细心维护 传递“社区温情”

节日里的关怀，更能拉近心的距离。今年暑期，物业管理人员联合社区共同开展 “大手拉小手” 亲子运动活动，吸引众多家庭热情参与，以运动为纽带传递健康与欢乐。活动现场童趣满满，彩虹地垫上，家长与孩子并肩作战。无论是趣味接力，还是协作闯关，亲子间默契配合，欢笑声此起彼伏。组织的互动游戏，让孩子们在运动中锻炼，家长也重拾童年活力，邻里间交流互动，社区氛围格外温馨。

物业工作虽然没有惊天动地的大事，却承载着千家万户的小事。而正是这万千小事，却始终关联着人民安居乐业的大局。物业团队始终相信，把每一件业主关心的事做好，把每一份温暖传递到位，就能筑起邻里和睦、幸福宜居的社区家园。未来，北京梧桐浅山项目物业管理人员仍会以匠心守初心，用真心换民心，继续做业主身边最可靠的“暖心人”。（通讯员 廉波）

“大手拉小手”亲子运动活动现场（北京项目组供图）

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