秋意渐浓，温情涌动。值此金秋时节，诸暨市烟草专卖局“香溢”志愿服务队再度启航，在物流助农、普法宣传、营销服务三条线上协同发力，将法治精神播撒街巷，将便利服务送至乡间，将暖心关怀送入万家。
物流助力畅通道，精准服务解农忧
群山环抱间，载满香榧果实的车辆沿着新开辟的绿色通道平稳驶出，农户们望着满载的车辆，脸上洋溢着欣慰的笑容。“往年最发愁的就是运输，果子熟了，运力紧张，成本又高。现在好了，有了这条稳定可靠的通道，心里踏实多了！”一位榧农感慨道。
图为“香溢返程”志愿服务小队帮助榧农运输香榧
这份踏实的背后，是物流条线“香溢返程”志愿服务小队的智慧与奉献。他们巧妙利用配送车辆返程的空余运力，积极联合沿线零售客户网络，为分散在山区的农户们量身打造了一条免费、高效、安全的农产品运输通道。昔日需要耗费大量人力物力辗转运输的香榧，如今得以快速、无损地直达加工点和收购点，显著降低了农户的物流成本和劳顿之苦。这条蜿蜒于山间的绿色通道，不仅是连接田间与市场的物流线，更是助力乡村振兴、促进农户增收的暖心桥。它将高效的物流网络与乡村发展的实际需求紧密相连，在金秋丰收的画卷上，描绘出充满温情的志愿色彩。
普法宣传进驿站，法治观念润民心
在熙熙攘攘的街角，“香溢红色驿站”内暖意融融，一场面向零售户和社区居民的志愿普法活动正在这里开展。昔日主要提供歇脚、饮水服务的驿站，如今增添了浓厚的法治氛围。志愿者们通过发放宣传手册、以案说法、互动交流等形式，使法律条文变得通俗易懂，有效提升了零售客户规范经营的自律意识和社区居民的法律认知度，让法治观念如春风化雨，浸润心田。志愿者们依托驿站的便民属性，将普法宣传与日常服务巧妙结合。
图为志愿者向零售客户做好普法工作
针对社会关切的问题，志愿者们重点宣传了《中华人民共和国未成年人保护法》中关于保护未成年人身心健康的相关条款，特别是涉及烟草制品销售的规定。他们耐心细致地引导零售户共同守护青少年健康成长环境。同时，志愿者们还对零售户普遍关心的许可证管理、合规经营要点、真假烟鉴别常识等问题进行了面对面答疑解惑。
银发服务入店堂，悉心指导促经营
志愿服务队的成员们深入农网终端，特别是针对部分老年客户经营能力相对较弱的店面。志愿者们帮助店主清理货架、分类商品、优化陈列。店面形象的提升，不仅改善了购物环境，提升了客户体验，也间接促进了店铺的日常销售管理。随着季节转换和消费需求的变化，这些看似细微的贴心举措，切实帮助零售客户，特别是乡村老年客户提升了经营能力。
图为志愿者向老年客户介绍反诈知识
“经过他们一整理，店里清爽多了，东西好找了，顾客满意，我经营起来也更有信心了！”一位乡镇老年零售户看着焕然一新的店堂，连连称赞。除了店堂环境，志愿者们还向“银发”客户群体宣传电信反诈知识，依托单页等形式，提醒老年零售客户防范未知号码可能带来的电信诈骗风险。（方丹凤）
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