2025年金融教育宣传周活动期间，恒丰银行武汉分行紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，聚焦“一老一少”、新市民、残障群体等重点人群，深入社区、校园、市场，开展了一系列形式多样、内容实用的金融知识普及活动，以“零距离”的温情服务，将金融消费者权益保护工作落到实处，全力筑牢金融安全防线。
暖心护航银龄岁月
针对当前“AI语音仿冒”“虚假养老服务”等新型骗局频发现状，恒丰银行武汉分行组建多支青年志愿服务队，深入社区开展“银发金融课堂”。
“大家接到过自称‘客服’要给您退款的电话吗？”在武昌区黄鹤楼街道读书社区，银行与社区联合举办“远离金融陷阱，守护财产安全”主题讲座，聚焦“虚假养老理财”“冒充客服退款”等典型案例，深入剖析诈骗套路，并系统传授“三查两核一报警”的实用防骗方法。
硚口支行走进社区老年活动中心以“护好钱袋子，安享夕阳红”为主题开展金融宣教。青年志愿者用方言解读“AI语音仿冒”“以房养老”等新型骗局，通过“一对一”互动解答和有奖问答，帮助老人认清风险、理性应对。现场发放的《金融风险防范手册》成为居民守护财产安全的 “随身宝典”。许多老人认真记笔记、主动索要宣传折页，表示要带回家与家人共同学习。“以前哪知道AI也能骗人！今天终于弄明白了！”活动现场，一位老人拉着志愿者的手感慨道。
光谷科技支行则深入九峰街景源里社区，针对老年群体易遭遇的电信诈骗，详解个人信息保护要点与防骗技巧，让老年居民“听得懂、用得上”。
精准服务特殊群体
汉正街服装城里，恒丰银行的宣教小分队穿梭在商铺之间，为在这里打拼的新市民群体送去特别的“金融礼包”。“您知道什么是‘职业背债人’吗？”“二维码收款要注意哪些风险？”针对商户日常经营所需，银行工作人员量身定制防诈课程，结合近期发生的真实案例揭露各类金融骗局的本质特征和识别技巧，特别针对批发零售行业的特点，讲解了安全使用二维码收款、防范账户盗刷等实用知识。来自浙江的服装店老板李先生说：“这些知识太及时了！我们整天忙着进货卖货，还真容易忽略这些金融风险。”
在徐家棚街道阳光家园，另一场充满温情的金融知识宣讲正在进行。考虑到残障朋友的特殊需求，志愿者们放慢语速，精心准备了图文并茂的宣传折页。活动现场，大家一边学习金融知识，一边动手制作手工灯笼，在温馨的氛围中掌握了保护自身权益的本领。
培育金融新生力量
武汉育才美术高中的教室里，一场关于金融安全的青春对话深深吸引着在场的学子。恒丰银行的青年志愿者们针对青少年群体特点，重点讲解了“新型AI诈骗”“游戏装备交易陷阱”等与同学们生活息息相关的金融风险。
“原来出租自己的银行卡也是违法的！”“以后玩游戏买装备可得小心了。”同学们在互动环节纷纷发表感言。活动通过情景模拟、趣味问答等形式，让金融知识在轻松氛围中“入耳入脑入心”，金融安全的种子在年轻心灵中悄然生根。
此次金融教育宣传周活动期间，恒丰银行武汉分行开展各类宣教活动二十余场，覆盖市民近万人次。从老年群体的“夕阳守护 ”到青少年的“青春护航”，从新市民的“精准保障 ”到特殊群体的“温暖关怀”，恒丰银行武汉分行用实际行动诠释了金融机构的社会责任与担当，让金融教育真正成为守护群众美好生活的坚实力量。
未来，恒丰银行武汉分行将持续提升金融教育宣传工作的创新性、实效性，把更多实用、有趣的金融知识送到市民身边，助力消费者明辨风险、远离侵害、维护权益，为美好生活保驾护航。
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