晨曦初染，湖南省张家界市慈利县的街巷渐渐苏醒，专卖稽查员朱益已整理好制服，准备开始新一天的走访调查。从海南军营的号令场，到桑植的阡陌间，再到如今慈利专卖稽查的前沿，生于1990年的他，用十七年时间，在三片不同的“战场”上留下深深的足迹。
警卫员：军营淬炼显担当
2008年，十八岁的朱益穿上了海军蓝，成为一名海军部队的警卫员。那些年的夏天，海风咸湿，海南的日头晒得迷彩服泛白。天还没亮，起床声划破寂静，朱益和战友们一跃而起，第一件事就是把被子叠整齐、捏出棱角—“豆腐块”背后，是纪律，更是态度。
每日五公里武装越野，背包绳勒进肩膀，汗顺着脊梁往下淌，脚步声和喘息声混杂在一起，没有人掉队。战术训练场上，一声令下，全员扑倒、匍匐、跃进，手肘磨破皮、作训服沾满泥沙是常事。班长是东北老兵，嗓门亮、眼神厉，总说：“部队不养闲人，更不养怂人。是兵，就得有个兵样——令行禁止，刻进骨头里！”那句话，朱益一直带在身上，像另一枚军徽。
五年军旅，把他从青涩少年磨成了硬朗军人。它不仅给了他一身体能、一副脊梁，更给了他一把看不见的尺——一头量担当，一头量言行。
勤务兵：营销赋能优服务
（朱益下乡开展结对帮扶工作）
2014年，朱益进入张家界市桑植县烟草专卖局（分公司）营销部门。面对全新的领域，他拿出了新兵报到般的认真与热忱。一本磨旧了的笔记本，是他最亲密的“战友”，陪他走遍辖区每一家零售店。“小张刚开店，对卷烟销售还不太了解，得每周多跑一趟”“赵婶年纪大了，一个人看店，要帮忙整理货架”“王家店面小，需要推荐适销对路的产品”......本子上密密麻麻的记录，见证着他的用心。
最让他挂心的是一位住在山坳里的李叔。为了帮这位老人改善经营，朱益一年间前前后后跑了十几趟。协调货架、安装系统、传授经验，就连怎么摆放商品更能吸引顾客，他都手把手地教。为了帮助更多像李叔这样的人，他组织乡镇零售户成立“互助合作小组”，共覆盖4个乡镇60余家零售户，定期开展经验分享、技能比武、观摩交流等活动，形成“先进带后进、合作促提升”的良好生态。
朱益持续推行精准指导、精细管理、精益服务的“三精”工作法，建立零售户档案，针对零售户特点制定不同的经营策略。针对山区小店，他积极探索“卷烟＋特色农产品”销售模式，帮助农村零售户拓展增收渠道。针对城镇零售户，他通过“最美零售终端”打造活动，应用现场管理模式，指导客户进行分区陈列、明码标价、特色陈列，通过示范街建设，带动片区客户整体提升店面形象。
“小朱啊，实在！有啥事找他，放心！”零售户们朴实的话语，是对朱益工作的最高肯定。崎岖的山路见证了他的足迹，小小的零售店里留下了他的温度。他懂得，营销的刻度，不在销量数字的多少，而在心与心贴近的程度。他把部队里“为人民服务”的信念，化作了田间地头、小店门前的真诚笑容与切实行动。在营销工作的日子里，他是每一位零售户的专属“勤务兵”。
排头兵：专卖亮剑护市场
（朱益在卡口检查）
2024年朱益转岗成为慈利县烟草专卖局一名专卖稽查员，他迅速适应角色转换，成为守护市场秩序的专卖“排头兵”。
“王队长，这辆车动向异常，可能是在非法收购、囤积卷烟。”今年七月，朱益发现一条涉烟线索并迅速上报给专卖稽查大队的大队长。经过缜密部署和连续多日的艰苦蹲守，慈利县专卖稽查大队精准出击，一举端掉一个隐蔽的仓储窝点。 部队里练就的敏锐观察力和沉着冷静，让他在新岗位上如鱼得水。
工作以来，朱益积极践行“宣教结合、管服并重”的工作理念，认真落实各项市场监管措施。一方面，他将未成年人保护作为市场检查的重点，严格落实校园周边距离管控要求，对幼儿园、中小学周边零售户开展排查清理，共走访零售户三十余家，同时积极参与“普法宣传进校园”活动，作为普法志愿者，通过案例分析、互动问答等形式，提高青少年对卷烟危害的认知，从源头上杜绝向未成年人售烟行为。另一方面，他以“日常检查＋重点监管＋联合执法”的工作机制为切入点，针对重点区域、重点环节，加大检查力度。今年以来，他与邮管部门联合对物流寄递站点开展检查二十余次，与高速交警联合在高速出入口开展夜间排查，共检查可疑车辆一百三十余辆，切断卷烟非法流通渠道。
如今，朱益的办公桌上还放着三张照片：海军蓝的军装照，记录着青春的淬炼；与零售户的合影，留存着温暖的笑容；稽查现场的工作照，见证着责任的重量。照片旁边，是几本磨旧的工作笔记。
“身份变了，但军人的本色不能变；职责变了，但服务的初心不能改。”这是朱益经常说的一句话。十五年来，从军营到地方，从营销到稽查，变化的是工作岗位，不变的是那颗赤诚的“兵心”。在新时代的征程上，朱益用自己的实际行动，诠释着“退伍不褪色”的庄严承诺，在平凡的岗位上继续书写着精彩的人生篇章。（覃莉）
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