为进一步优化营商环境，提升政务服务质量，山东省博兴县行政审批服务局以深化 “最多跑一次” 改革为突破口，推出一系列创新服务举措，全力推动政务服务提质增效，让企业和群众办事更便捷、更舒心。
一、靠前服务、主动作为 —— 让专业力量 “动起来”
秉持“博事兴办，主动服务”理念，山东省博兴县行政审批服务局组建专业帮办代办服务团队，主动摸排企业和群众需求，针对新开办企业，帮办代办团队提前介入，协助企业准备办理手续所需材料，实施 “项目管家”帮办代办服务模式，从项目立项到竣工验收全程跟踪服务，帮办代办员主动与企业沟通，及时掌握项目进展情况，提前发现并解决审批过程中可能出现的问题，将 “被动审批” 转变为 “主动服务”，确保项目顺利推进，实现政务服务与企业需求的 “无缝对接”。
二、全程跟进、精细服务 —— 把办事效率 “提上来”
在政务服务大厅设立帮办代办 “快速通道”，为企业和群众提供全流程“保姆式” 服务。帮办代办员不仅协助办理各类审批手续，还针对企业在运营过程中遇到的难题，如企业变更、项目申报等，提供专业的指导和建议。同时，整合各部门资源，打破信息壁垒，搭建 “线上 + 线下” 一体化服务平台，线上利用山东政务服务网平台实现业务在线咨询、材料预审、进度查询等功能；线下设置综合服务窗口，实行 “一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件” 的服务模式，大幅减少企业和群众办事的跑腿次数和等待时间，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。
三、创新机制、延伸服务 —— 将服务范围 “扩出去”
积极探索服务新模式，建立 “政务服务进园区、进社区、进企业” 的常态化机制。定期组织帮办代办员深入产业园区和企业，开展政策宣讲、业务培训等活动，现场为企业和群众解答疑问、办理业务，针对偏远地区群众办事不便的问题，推出 “上门办”“延时办”“预约办” 等特色服务，最大限度满足群众多样化的办事需求，不断拓展帮办代办服务领域，将服务范围从行政审批事项逐步延伸到公共服务、便民服务等领域，为企业和群众提供更全面、更贴心的服务，持续提升群众的获得感和满意度。
下一步，山东省博兴县行政审批服务局将继续以企业和群众需求为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务水平，为打造一流营商环境、推动区域经济高质量发展贡献力量。（图片由博兴县行政审批服务局授权）
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