在河北省平泉市的田间地头、校园周边、零售店铺，总有一抹“志愿红”格外亮眼——这是平泉市烟草专卖局志愿服务队的身影。他们带着“为民服务”的初心，把志愿服务做到群众心坎上，用一个个具体行动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，化作乡村振兴的助力、未成年人成长的守护、零售户困境中的援手。
田间地头“红马甲”：助农打通蜜薯销售路
“小李、刘科长，你们这直播真管用！昨天一场就卖了3000多斤蜜薯，比我赶大集三天卖的还多！”初秋的杨杖子村农户刘国瑞攥着手机，对着志愿者们笑得合不拢嘴。
刘国瑞种了8亩蜜薯，往年靠赶集、熟人介绍零散销售，遇上雨水多的年份，不少蜜薯烂在地里。今年7月，稽查员李佳颀在走访市场时，看到农户刘国瑞正对着滞销的蜜薯发愁。“刘大哥，现在都流行电商直播，咱们杨杖子村的蜜薯这么好吃，只要咱们把蜜薯的‘好’拍出来，肯定有很多人买！”李佳颀的提议，起初让刘国瑞犯了嘀咕：“我这老农民哪会搞那新鲜玩意儿？”
李佳颀没多说，第二天就和其他志愿者一起带着摄影设备、直播支架来到地头。白天，他们帮刘国瑞挖蜜薯、擦泥，教他用手机拍蜜薯生长环境；晚上，在村委会活动室架起直播台，有过直播经验的李佳颀当主播，刘国瑞坐在旁边当“解说员”，从蜜薯的品种、种植过程，到蒸煮后的香甜口感，一一向网友介绍。“大家看，这蜜薯都是沙土里种的，掰开流糖心，老人孩子都爱吃！”李佳颀的热情讲解，加上刘国瑞的朴实分享，直播间在线人数很快破百，订单不断弹出。
为了让蜜薯“走得更远”，志愿者还联系了平泉市的快递公司，争取到优惠快递价，设计了简易包装防止运输损坏。刘国瑞算了笔账，今年蜜薯销量比去年翻了一倍多，纯收入能多赚2万多元，其他老乡也纷纷效仿刘国瑞开始了直播或是拍短视频。“看到老乡们的腰包鼓起来，咱们这‘跑腿’值了！”李佳颀欣慰地说。
校园周边“守护岗”：把控烟防线筑到孩子身边
“王老板，这个‘禁止向未成年人出售卷烟、电子烟’的标识，我帮您贴在收银台最显眼的地方吧！”周三下午放学时分，稽查员曹陆正和小学四年级学生亮亮一起，在校园周边的便利店贴警示标识。这是志愿服务队“守护成长”行动的一幕。为了筑牢未成年人控烟防线，每月第二、四周的周三，志愿者都会和学生志愿者组成“护学小分队”，开展校园周边控烟宣传。“以前我们光给零售户讲政策，这次邀请学生参与，既能让孩子更懂控烟知识，也能让零售户更重视。”曹陆说。
除了巡查零售户，志愿者还会在学校门口设置“控烟知识小课堂”。稽查员张晓娟带着宣传单，来到蒙古族高级中学给孩子们讲解电子烟的危害：“这些水果味电子烟号称‘安全替烟’，但尼古丁浓度检测显示，部分产品尼古丁含量比传统卷烟高出40%！因为电子烟释放的气溶胶中含有多种有害健康的致癌物质，可以引起肺部疾病、哮喘等。”“那我爸吸电子烟，是不是也对身体不好？”学生李萌举手问。“没错，所以我们不光自己不要吸电子烟，还要劝爸爸少吸电子烟，一起守护家人健康。”张晓娟的话，让不少孩子记下了“劝家人控烟”的小任务。
县城老街“暖心援”：帮助轮椅店主“解心忧”
“周经理，今天的货邻居已经帮我搬进来了，你们不用过来了。”60多岁的残疾零售客户高学成坐在轮椅上，拿着手机给客户经理周玉军发语音，语气里满是轻松。
高学成因幼时小儿麻痹症导致双腿残疾，前两年开了这家位于县城老街区的便利店，靠着每月4000多元营收养活自己和年迈的母亲。可进货的“坎”，他迈得格外难：卷烟送货上门但是要自己搬到货架上，大米、饮料等货物得提前一周联系批发商，还得等邻居有空帮忙卸货。“有次批发商来送货，邻居去外地了，我只能眼睁睁看着货堆在门口，怕丢又搬不动，坐在轮椅上在门口守了一下午。”高学成说，那时候他常想“要是能有人搭把手就好了”。
了解到高学成的特殊困境后，周玉军就和客户经理志愿服务队商量出了“送货接力方案”：一方面帮助高学成制作了一个矮脚储物架（无需搬抬），协调送货员每次要将卷烟直接摆进矮脚储物架上；另一方面联系高学成常用的批发商，建了个“帮扶接力群”，只要高学成下单，批发商就在群里说送货时间，客户经理和稽查员志愿者轮流上门帮他卸货、摆放。
“第一次试的时候，我订了几箱饮料，周经理带着一个志愿者准时来，几分钟就完事了，还帮我摆到了货架最下层。”高学成记得清楚，后来志愿者还帮他在门口装了个带锁的储物架，“他们说‘要是我们没赶上，您先把货锁这儿，回头我们来整理’”。
如今的高学成，再也不用为进货发愁。“以前进一次货要等两三天，现在不用了，进啥货都有烟草的同志帮我卸，帮我摆放，日子好过多喽。”他指着门口的储物架，感激地笑着说。
从田间地头的助农增收，到校园周边的守护成长，再到零售店暖心帮扶，平泉市烟草专卖局志愿服务队用一个个具体行动，把温暖送到群众身边。他们没有惊天动地的壮举，却用点滴付出，诠释着基层烟草人的责任与担当。未来，这支“志愿红”队伍还将继续前行，在服务群众的道路上，书写更多暖心故事。（姜小娜）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信