10月11日,中国铁路第四季度列车运行图调整方案将正式实施。这不仅是铁路部门对运输资源的又一次精准优化,更是回应民生关切、服务国家发展战略的务实之举。新运行图坚持以人民为中心的发展思想,在“便”字上做文章,在“服”字上下功夫,为广大旅客和货主带来了更加高效、便捷、舒适的出行与运输体验。
线路织密,时空再“压缩”。调图的首要变化,体现在铁路网络的进一步织密与运行效率的再提升。本次调图充分运用新建线路开通释放的运输能力,针对部分区域间直达列车较少的问题,新图增开了诸如西南地区至长三角、西北地区至粤港澳大湾区等方向的直通列车,有效减少了中转换乘的麻烦,实现了“朝发夕至”或“一日达”的区域联动。对于热门方向和新兴的旅游城市,铁路部门也加大了运力投放,满足了人民群众日益增长的商务、旅游、探亲等多元化出行需求。
通过对列车运行时刻的精细化调整,使列车停站与接驳更加科学。一方面,增加了主要枢纽城市间的“黄金班列”,方便商务通勤;另一方面,也优化了部分“夕发朝至”列车的时刻,让旅客的夜间休息时间与在途时间结合得更为紧密,实现了时间利用的最大化。这种对时空的“压缩”,让“千里江陵一日还”的梦想照进现实,生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
服务升级,体验更“舒心”。如果说线路优化是“硬实力”的增强,那么服务升级则是“软实力”的彰显。本次调图在提升旅客出行体验方面,推出了一系列暖心举措;电子客票、在线选座、移动支付等已成为常态。本次调图后,铁路12306系统的服务功能进一步拓展,智能客服应答更精准,候补购票成功率更高。
新运行图更加注重对重点旅客的服务保障。通过优化售票策略,保障学生、务工人员等群体的购票需求;在列车上,持续改善餐饮供应、环境卫生,并加强了与地铁、公交等市内交通的信息协同,做好旅客换乘的“最后一公里”服务。这些细致入微的关怀,让漫长的旅途充满了人文温度,使出行从“走得了”向“走得好”持续迈进。
客货并举,畅通经济“大动脉”。铁路调图不仅是服务旅客,也关乎国计民生。本次调图坚持“客货并举”的战略,在保证旅客运输的同时,大力优化货物运输结构,为经济社会畅通循环提供坚实支撑。增开了多趟快速货物班列和高铁快运列车,特别是针对电商快递、冷链食品、特种物资等运输需求旺盛的领域,提供了定制化、精准化的运输服务,有效降低了社会物流成本。
通过调整普速线路的客货列车比例,进一步释放了货运能力,更好地服务于“一带一路”建设、乡村振兴等国家战略。中欧班列、西部陆海新通道班列的运行线路和效率也得到优化,为构建新发展格局、稳定产业链供应链贡献了“铁”的力量。
一次调图,一次进阶。2025年第四季度铁路运行图,以其更密的网络、更优的服务和更高的效率,深刻诠释了“人民铁路为人民”的初心。这张日益精密的运行网,正悄然重塑着我们的时空观念与生活半径,为中国式现代化注入源源不断的运输活力。(文/聂汝博 王泽林)