近期，安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）以节日期间市场、零售客户、消费者的需求为导向，坚持分层分类和精准服务，着力为零售客户的节日经营“添活力”。

形象提升，增强吸引力。结合中秋节、国庆节节日特点，以店铺环境提升、终端陈列升级、节日氛围营造为突破口，组织营销人员依托零售客户店铺所处的环境、消费群体、场所等要素，协助零售客户规划卷烟陈列区、优化商品布局、增添节日元素和创意品牌陈列布置，积极营造节日氛围，确保增强店铺对消费者的吸引力。

精准指导，增强服务力。坚持缺什么补什么的导向，聚焦零售客户经营中的堵点和断点，客户经理通过一对一、线上与线下、组织志愿服务队等方式，及时对零售客户开展商品陈列、客户技巧、品牌培育技巧等方面的培训和指导。同时，直播带货、社区营销等新模式，以示范式指导、一对一辅导等方式，及时开展新营销模式的培训和指导，确保持续增强零售客户的服务力。

跨界融合，增强影响力。以新品培育为切口，联合工业公司，通过走进车展、家居智博会、喜庆市场等方式，积极开展品牌培育跨界宣传和合作活动，同时，通过对品牌文化、品牌价值、品牌特色等方式的宣传，让消费者精准了解品牌文化的内涵，在提升品牌知名度的同时为消费者准确选取节日用烟提供了重要支撑。（周振罗）

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