为进一步优化营商环境，切实提升企业群众办事体验，山东省博兴县行政审批服务局聚焦公共场所卫生许可证办理中的难点堵点，创新推出三大服务举措，通过“培训提能、线上扩容、承诺赋能”三重发力，实现审批效率与服务质量双提升，让政务服务更对群众“胃口”。
一、强化业务培训，推动服务从“会”到“精”
针对公共场所卫生许可审批专业性强、群众咨询频次高的特点，山东省博兴县行政审批服务局组织专题业务培训会，面向 “大国治礼”工作人员及帮办代办员开展“沉浸式”教学。培训中，不仅通过政策解读、典型案例剖析厘清《公共场所卫生管理条例》适用范围，更以“模拟群众咨询、现场演练受理”的方式，系统讲解受理边界、材料清单、审查要点，同时规范帮办代办服务流程。经过精准培训，窗口人员实现从“能受理”到“精服务”的进阶，面对群众咨询时能“一口清”“一次讲透”，让专业服务直抵需求。
二、拓展线上渠道，实现“零距离”办理
依托政务服务网及政务服务电子化综合应用平台，县行政审批服务局全力打造“互联网+政务服务”新模式，开通公共场所卫生许可证线上办理专区。如今，无论申请人在县城还是偏远乡镇，只需登录政务服务网，就能完成材料提交、进度查询；遇到需勘验场景，还可通过互联网开展远程勘验，无需线下奔波；证照办结后更能享受免费邮寄服务，全程实现 “不见面审批、零距离办事”，彻底打破地域限制，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
三、推行承诺即入，做到领证“立等可取”
持续深化公共场所卫生许可告知承诺制改革：申请人提交基础材料后，只需签订《告知承诺书》，承诺符合审批条件并承担相应法律责任，即可享受“承诺即入、勘验后置、当场领证”服务——原本5个工作日的办结时限，如今压缩至“立等可取”，时间成本直降90%以上，大幅减轻企业群众办事负担。同时，山东省博兴县行政审批服务局通过“双随机、一公开”监管与事后核查相结合，既确保审批效率，又保障监管实效。
下一步，山东省博兴县行政审批服务局将继续以企业群众需求为导向，持续优化审批流程、创新服务方式，全力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优”的政务环境，为山东省博兴县经济社会高质量发展注入新动能。（图片由博兴县行政审批服务局授权提供）
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