近日，霞美镇政府运用信访联调快处机制，成功化解一起租房押金纠纷案，切实维护了群众合法权益，彰显了基层治理的温度与效能。
2025年2月，信访人甲某与我镇房东乙某签订租赁协议，约定月租金350元，并支付350元押金。租期至2025年6月25日结束。退房时，房东乙某口头承诺将退还押金，但此后却以各种理由拖延，甚至不回复信息。350元看似数额不大，却事关群众切身利益和对公平正义，此事给甲某造成困扰。
2025年6月30日，收到甲某反映的事项后，霞美镇立即启动“信访联调快处机制”：一是即时响应，镇信访办立即受理并上报，镇主要领导当即批示，由镇驻村牵头，联合所在村村干部组成工作专班，要求限时核查，妥善化解。二是精准核查，工作专班迅速联系甲某详细了解情况、手机站长记录、沟通截图等证据，同时实地走访，与乙某面对面核实租赁租赁关系及押金支付事实，确认甲某反映情况属实。三是情法并施，在查明事实基础上，镇村干部充分发挥联调优势，组织双方协调。调解中既讲法律法规，明确指出房东乙某逾期不退押金应承担的法律责任；也讲诚信原则，引导其换位思考，最终促成双方达成和解。四是圆满化解，经专班高效调解，房东乙某已将押金全额退还至甲某。
此次纠纷化解，得益于霞美镇有效整合镇村资源，发挥联调机制优势。下一步霞美镇将在南安市信访联席办指导下，持续深化信访工作联动机制建设，优化矛盾纠纷多元化解路径，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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