满洲里市烟草专卖局(公司): 退伍“峰”范守初心,暖心经营铸标杆

来源:中国日报网    2025-09-22 16:48
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满洲里市地处“中俄蒙”三国的接壤地带,在这座融萃三国风情的小城里,氤氲着熙攘烟火气的街巷中,总有一个挺拔的身影忙碌不歇。晨光初绽时,他已在店内仔细备下货品;艳阳朗照间,他热情接待往来顾客;灯火次第亮起的夜晚,他仍专注整理账目。他的门店不大,却被打理的干净整洁,处处透着清爽利落;纵然他整日忙碌,却始终眼神坚定,身姿挺拔,一头利落的短发更显精神抖擞,他就是退伍军人李峰林。

“峰”回路转,开启逆袭人生

李峰林下岗后。彼时的他满是迷茫,不知未来该走向何方。凭借特有的敏锐,他看中了满洲里市作为口岸城市的发展潜力,在家人和爱人的支持下,于地理位置优越、客流量大的中苏旅游步行街开起了一家烟酒行。他从行业“小白”起步,从卷烟订货、个性化陈列等细节做起,在烟草客户经理的指导和帮助下稳步提升,不论是店铺经营的“里子”,还是店铺形象的“面子”,都打理得有声有色,回头客也越来越多。来店里消费的顾客总不禁感慨:“我就愿意来你这儿买东西,哪里都干干净净的,想找什么都一目了然,有时候我都不好意思踩脏你家地板哩!”

春“峰”送暖,传递贴心温度

为了让顾客更便捷地享受服务,李峰林动起巧思——依据顾客的住宅地址,精心搭建了数个送货小群。当同一片区的顾客在群内下单时,他便对照地址高效规划配送路线,力求以最快速度把商品送到顾客手中。即使是在满洲里格外繁忙的旅游季,他也从不含糊,总能见缝插针地挤出时间,骑着车穿梭在街巷间,确保货品及时到达,让大家足不出户就能拥有便捷的购物体验。更暖心的是,每到满洲里寒风刺骨的冬季,李峰林的店里都会提前备好温热的饮品,顾客上门时,他总是笑着递上一杯热饮,贴心附上一份暖意。在零下三十几度的酷寒里,这一杯热饮不仅暖了双手,更暖了每一位顾客的心,让大家真切感受到他细致入微的关怀。

登“峰”造极,铸就经营标杆

在经营之路上,李峰林始终将“诚信”二字奉为圭臬。身为退伍军人,部队生涯锻造的责任感早已融入骨血,也让他对“诚信经营”有着更深的坚守。店里的每一件商品,价签都被“钉”在最显眼的地方,不论是早晚高峰还是节假旺季,价格从没有过一丝一毫的浮动,白纸黑字透露着坦荡。碰上外地游客进店,他从不会因为对方“人生地不熟”就盲目推荐高价商品,而是会俯下身子、耐着性子听顾客讲需求,再蹲在货柜前耐心介绍:“您要是自己喝,这款价格实惠又口感好;您要是给亲友带,这件包装精美还有分量”,非得等顾客选到心仪的商品,他才真正安心。自开店以来,他的店铺从未有过任何违法违规记录,还连续三年被满洲里市烟草专卖局(公司)聘请为行风监督员,成了当地零售户眼中靠得住、守规矩的“活典范”。他用行动证明:诚信经营,方能行稳致远。

从军营到烟火街巷,李峰林把军人的担当、热忱与诚信,融入了店铺经营的点点滴滴。他用“春‘峰’送暖”的贴心服务温暖顾客,以“登‘峰’造极”的诚信经营立起诚信标杆,不仅让自己的事业在口岸小城的烟火气里行稳致远,更传递出退伍军人“退役不退志,转岗不转责”的动人力量,成为了满洲里市街巷间一道兼具温度与风骨的风景。(图片由满洲里市烟草专卖局(公司)时光授权提供)

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