为切实提升客户金融安全意识，有效防范新型网络诈骗风险，2025年9月13日，恒丰银行洛阳分行成功举办了“安全守护·智御风险”的高净值客户反诈专题活动。本次活动通过定制化内容与沉浸式体验相结合的方式，为高净值客户构建全方位反诈防护网，充分彰显我行“以客户为中心”的服务理念。
精准定制，多维联动防风险
活动筹备阶段，分行运营团队针对高净值客户常见风险场景（如投资诈骗、虚假理财升级等）精心梳理典型案例，并依据客户投资偏好与风险承受能力，定制专属《反诈防护手册》。手册以图文并茂的形式，详细拆解诈骗话术、提供资金止损指南等实用技巧，通过一对一方式对客户疑问进行解答，实现精准风险教育。
情景课堂，沉浸互动强技能
活动现场，反诈专员通过情景模拟与互动问答，生动还原“虚假私募投资”“熟人紧急转账”等真实诈骗场景。参加活动的客户化身“反诈侦探”，在角色扮演中掌握“三步核验法”（核身份、核真伪、核资质）。创新设计的“反诈知识盲盒”抽奖环节，将反诈口诀与风险提示融入趣味互动，现场反响热烈。一位企业主客户感慨道：“沉浸式学习让我对诈骗套路有了更深的认识，不仅识别风险，更学会了保护资产。”
多维赋能，全周期安全护航
活动现场，分行工作人员向客户详细介绍了我行资金安全防护体系，涵盖从开户前的信息核实、智能交易监控到紧急止付等全账户生命周期管理措施，并同步进行展示。现场还通过手机银行APP演示了安全工具的快速设置，同时提醒客户定期更新密码、启用双重验证等，多措并举增强账户安全性，筑牢资金防护防线。
恒丰银行洛阳分行相关负责人表示：“财富安全是客户信任的基石。我们将持续创新反诈服务形式，深化‘专业+温度’的服务内涵，为客户筑牢安全屏障。”恒丰银行洛阳分行将进一步融合科技与专业力量，为客户打造更智能、更可靠的金融体验，助力财富实现稳健增长。
