自2025年10月1日起，全国铁路旅客运输领域全面启用电子发票，真正实现了“随时随地，一键开票”，纸质报销凭证将正式成为历史。这一变革不仅顺应了时代的发展潮流，更是给广大旅客和相关企业单位的车票报销带来了诸多便利。
革新驱动，发票服务升级“再提速”。全国铁路旅客运输全面启用电子发票，标志着铁路票务服务迈入数字化新时代。以往，纸质报销凭证的打印、保管与核验流程繁琐，常让旅客陷入时间成本与管理压力的双重困境。如今，告别纸质凭证，依托铁路12306平台的电子发票服务，旅客仅需在乘车后180天内动动手指，即可完成发票开具、下载与报销全流程。这一变革彻底打破了时空限制，从线下排队到线上“秒级响应”，从纸质易损到云端永久保存，实现了票务服务效率的跨越式提升，让旅客报销不再成为出行的“后顾之忧”。
以人为本，多元服务彰显“温度感”。电子发票的全面推行并非“一刀切”，而是充分兼顾不同群体需求的智慧之举。针对老年人、脱网人群等对数字操作不熟悉的旅客，铁路部门增设线下电子发票申请渠道，凭借“扫码开票单”与代办人服务，将数字技术与人文关怀深度融合。旅客可在车站窗口获取专属单据，通过扫码或委托他人代操作完成开票，让新技术既“跟得上时代”，又“等得了脚步”。这种差异化服务模式，既顺应数字化浪潮，又保留了传统服务的温度，真正实现了“科技向善”的服务理念。
绿色赋能，低碳转型迈出“新步伐”。电子发票的普及不仅是服务创新，更是铁路践行绿色发展的重要实践。过去，海量纸质报销凭证的印制、运输与废弃，消耗大量纸张资源并产生环境污染。如今，全面电子化后，每年可减少数亿张纸质票据的使用，相当于为地球增添一片绿色屏障。同时，电子发票的无纸化流转，大幅降低了企业在票据管理中的仓储、运输成本，助力全社会构建更加高效、环保的财务生态链。这一举措既契合国家“双碳”战略目标，也为行业绿色转型树立了标杆，让“绿色出行”理念从旅途延伸至服务全周期。
铁路客运全面使用电子发票是一次成功的改革创新，它让旅客出行更加方便快捷，让企业财务管理更加高效，让环境保护多了一份助力。相信在未来，随着电子发票的普及和相关服务的不断完善，我们的出行和生活将变得更加美好。（龙书丞、杨鲤银）
