在苏州，有一家不起眼的店铺，门外没有醒目的招牌，玻璃窗透出温暖的灯光。推开门，纯白色的空间里摆满鲜花，安静得能听到自己的呼吸。这里是一家宠物殡葬服务中心。

店主是个年轻的小伙子，穿着简单的黑色衬衫，说话时总带着温和的语调。采访前几天，他刚完成一例宠物殡葬服务。“它的主人很伤心，但最后还是微笑着和爱犬告别了。”他说这话时，目光望向服务厅，那里刚刚完成了一场温馨的告别仪式。

“它们不只是宠物，是家人”

谈起入行缘由，他的声音低沉下来。“我养过两只猫，香香和依依。那时候住在常熟的出租屋里，房间小得只能放下一张床。”后来搬家时，依依因为应激反应突然离世，这个经历让他意识到宠物临终关怀的重要性。

“那种愧疚感和心痛，养宠的人都懂。”正是这段经历，让他毅然投身这个特殊行业。“很多人不理解，觉得动物死了就随便处理掉。但对主人来说，它们就是家人。”

“最难的不是处理遗体，是安抚人心”

创业初期，他遭遇了无数质疑。有邻居找上门要求搬走，有朋友劝他找份“正经工作”。“最难受的是听到有人说‘不就是条狗吗’。”但他坚持了下来，“因为每次服务结束后，主人那个释怀的眼神，就是最大的安慰。”

他记得有个聋哑人顾客，住在阴暗的地下室，却坚持要给陪伴多年的大狗办告别仪式。两人用手机打字沟通。还有只被亲戚毒死的狗，主人红着眼睛说：“因为是亲戚，连讨个说法都没办法……”

最后的告别，应该充满鲜花与尊严

宠物殉葬服务厅以纯白色为基调，摆放着鲜花，中央的台子可以用来给宠物做告别清理。这里每天都会举行告别仪式，主人可以亲自为宠物做最后的打理。

“我们提供火化和纪念品制作服务，但最重要的不是这些流程，而是让主人感受到：这场告别配得上这些年的陪伴。”每只离开的宠物都会留下些什么，也许是一撮毛发，也许是一颗晶石，但更多的是回忆。

“生意好不代表值得高兴”

当被问及经营状况时，他表示不便透露。“这个行业，生意好反而让人难过。”每接一单，就意味着又一个生命离开了，又一个家庭正在伤心。“我们不过是在他们最难受的时候，提供一些安慰。”

宣传方面，他们主要靠顾客口耳相传，偶尔会在网络平台分享故事。“曾经帮助过一只本该被安乐死的小猫，后来得到了救治。”每个生命都值得被珍惜，直到最后一刻。

在这个白色空间里，每天都有眼泪，也有慰藉；有告别，也有纪念。正如店主所说：“它们用一生陪伴我们，值得我们用心告别。”这不仅是一份工作，更是一种温柔的守护——守护每个生命最后的尊严，守护每段感情最终的安放。

（张逸凡  苏州大学传媒学院）

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