暑运过半,全国铁路累计发送旅客4.41亿人次,同比增长43%。同时,铁路部门推出亲子游、红色游等特色旅游列车及门到站行李搬运服务,全面提升旅客出行体验。
运力扩容,织密出行保障网络。面对大幅增长的客流需求,铁路部门打出运力提升“组合拳”——在三季度运行图基础上实施暑期临客运行图,日均开行旅客列车突破1.1万列,同比增长9.3%。新线新站释放运力潜能,热门方向动态增开,普速列车满编运行,应急客车严阵以待。与此同时,一趟趟公益“慢火车”依然穿行在崇山峻岭间,既保障了干线大动脉的高效运转,又守护着偏远村寨群众的出行期盼。
特色赋能,激活文旅消费活力。暑运的舞台上,旅游列车化身“流量担当”,为消费市场添薪加柴。亲子游、红色游、银发专列等特色列车精准对接需求,“熊猫专列”“大河之南号”等列车化身“移动的星级酒店”。从哈尔滨至抚远的北国风光,到南北疆主线的西域风情,“昼游夜行”“快旅慢游”的创新模式将“诗与远方”装进车厢。跨境客运同步发力,广深港高铁、中老铁路跨境客流稳步增长,既满足了群众多元化出游期盼,更以“铁路+文旅”模式为经济注入强劲动力。
服务升级,擦亮出行幸福底色。从指尖购票到乘车体验,服务细节让出行更具温度。12306候补购票、在线选铺功能让“一票难求”成为过去;高铁宠物托运、“轻装行”服务解锁旅客个性化需求;行李搬运服务为沉重行囊“减负”。餐车内,提质升级后的餐食香味扑鼻;重点旅客通道中,贴心帮扶传递脉脉温情;公交地铁无缝衔接,让“最后一公里”变通途。这些润物无声的改进,将“人民铁路为人民”的庄严承诺,化作“流动中国”最温暖的底色。
防汛护航,筑牢安全出行防线。汛期安全是暑运保障的重中之重。面对考验,铁路部门以“风雨不动安如山”的坚守,为汛期安全保驾护航——防洪重点处所24小时专人值守,设备设施全面“体检”,织就一张全天候的防护网。面对强降雨和台风等极端天气,停运、限速、迂回等科学调度措施迅速启动,开行方案动态调整,出行资讯实时更新,退票改签服务同步跟进。从预警预防到应急处置,是铁路人“时时放心不下”的责任担当,只为将安全贯穿暑运全程。
这个暑运,钢轨上奔驰的不仅是列车,更是民生温度与发展脉动。铁路部门用安全护航的担当与服务升级的诚意,守护了亿万旅客“说走就走”的幸福,为经济发展注入了汩汩动能。未来,铁路部门也将以永不停歇的脚步,在万里铁道线上书写更精彩的高质量发展篇章。(余林青、丁兆学)