在诸暨市应店街镇，有这样一位让人佩服的老店主汤建平，他有着三十余年党龄，既是一家便利店的掌柜，也是养老中心的负责人。平日里，汤建平穿梭于门店与养老院之间，既为百姓谋便利，也为老人守温情。而他胸前的那枚党员徽章，从1990年长挂胸前，这座城市在变，但汤老板对群众的心意始终如一。
数字经营，让服务更精准
汤老板的便利店，开在街边十字路口，面积不大，却设备齐全、运转高效。从扫码收银到刷脸支付，从双屏终端到库存预警，样样齐全。看似普通的一方柜台，其实早已嵌入了智能系统，订单、动销、补货全靠数据说话。“现在经营，不看数字不行。村镇变城区，消费习惯也在升级。”他说。系统后台里的图表曲线，他常翻常看。
图为汤建平正在查看店内销售数据分析
天气转凉，方便面、姜茶、毛巾提前上架；高温持续，冷饮与防暑用品增配不误。甚至在社区老人活动结束前十分钟，他就提前调好空调、摆好饮品——这一切，并不靠经验，而是靠“数字+心思”。他知道哪位老年人糖尿偏高，就特别留意低糖产品，轻声提醒：“这款没有蔗糖，更适合您”；熟悉社区里孩子们的口味，也总是提前备好新品，价格优惠一点，孩子笑得更甜。数字打理生意，情分打理人心，这就是他一贯的门店哲学。
倾心养老，用心换安心
除了经营门店、组织党务，汤建平老板的另一重身份，是诸暨市鼎丰养老中心的负责人。养老之路，他走得格外稳，也格外实。每到周末，他总是准时现身养老中心，不为检查工作，也不为“走流程”。他会和老人们一一打招呼，看看今日精神好不好；去食堂尝尝饭菜是否可口；去楼层巡视清洁是否到位。谁有褥疮、谁吃不下饭，他都记得。
图为汤建平和养老院老人一起庆祝新春
他也非常注重对护工工作的管理与督促——护理是否到点？老人有没有按时服药？身体异常有没有及时上报？每一项都记在记录表上，他一一查看、一一过问。“养老不是安置，而是陪伴。”他说。他始终要求：尊重老人的习惯、维护老人的尊严，把养老院办成一所“有家的味道”的地方。这种情感，也深深感染了员工和居民家属。如今的鼎丰养老中心，虽不声张，却有口皆碑。老人们说：“建平是来看我们的，不是来看场子的。”这句话，就是对他最大的褒奖。
党员担当，把温暖送到家
作为一名有着34年党龄的支部书记，汤建平老板始终把“服务群众”四个字挂在心上、落到脚下，把身为党员的担当凝结在“服务一线”。每逢重要节庆或主题月，他都亲自组织志愿服务活动，尤其关注独居老人、残障人士以及生活困难的老党员。
图为汤建平正在党务学习
“我自己办养老院，知道老年人最需要什么。”他这样说。于是，汤建平志愿服务之路越走越实，除了送上物质支持，还组织党员上门做饭、洗澡、陪聊，对老人的关怀也不只是一时慰问，而是建台账、定期看，常态化跟踪。哪位老人行动不便、哪家需要心理安慰，他心里一清二楚。大家都说汤建平就像自家的亲人一样。
平凡三十载，一颗心未改。三十多年党龄、三重身份角色，汤老板从不声张，却始终走在服务一线。他用一间便利店，链接邻里烟火；用一座养老院，安放岁月温情；用一颗党员的初心，把责任担在肩上，把温暖撒在心头。没有惊天动地，却让人真切地感到：党员徽章不只是胸前的标志，更是行动里的信仰。（包焬、俞佳丽）
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