在湖南省岳阳市华容县东山镇,走过蜿蜒曲折的山路,来到佛寺村村口,便能看到“佛寺批发部”五个大字。三十年来,这家店的店主肖伟成用他的人生经验和勤劳智慧,书写着属于自己的故事。
卸甲还乡 迷彩生活绘就人生底色
(肖伟成和佛寺批发部)
时间回到1989年年底,某集团军司令部报务室的报务员肖伟成从广东岭南退伍回到家乡华容,结束了七年军旅生涯。服役期间肖伟成作为一名通讯兵,负责在电台前传达信息。“报务员工作最大的特点是认真仔细,这段经历为我的人生有很大的帮助。”肖伟成说道。
回到家乡后,肖伟成在县城几家酒店参与过管理运营,逐渐与社会生活接轨后,开店创业的想法在他心中愈发成熟,于是他回到东山镇,和妻子开了一家便利店。
时光如梭,这家店夫妻俩一开就是三十年。三十年时光,这家店铺已经与夫妻的人生密不可分,既是生活生计的重要来源,也成为了一个小家避风躲雨的所在。“我也没想到,这一开就是三十年。”张伟成的老伴说道。
“刚刚开店时经验少,很多做生意的门道都摸不清,烟草公司的每一任客户经理对我开店都帮助了不少。”回忆起这三十年,肖伟成感慨道。
靠着“佛寺批发部”这家店,肖伟成和妻子养活了一儿一女。三十年来,通过卷烟营销网络建设的不断探索发展,华容县局(分公司)精心选点、科学布局、均衡发展,为包括肖伟成在内的3000多位零售户带来了零售终端盈利的春风。
以和为贵 星星之火点燃邻里温情
(肖伟成在华南农业大学学习的结业证书)
“肖老板,啥时候可以来我们店看一看?我们家的陈列还得多跟你学习学习。”刚刚开店的白胜强作为经营新手,时常向肖伟成请教交流“生意经”。
在军队期间,肖伟成曾被组织前往华南农业大学培训学习,在那里补充了许多文化知识和思维方法,弥补了少年时期的学习缺陷。佛寺村共有16名卷烟零售户,店铺分布较散,许多店老板都是初入行业的新手,在互联网不发达的年代,信息流通滞后。从那时起肖伟成就自发成为一个“火炬手”,将经营之火、信息之火传递给那些新入行的零售户。
“他问的问题往往一语中的,点到关键环节,跟他说一下很快就能学会。”客户经理周琛凯说道。“好在我脑子比较灵光,对现在的新鲜事物学习上手比较快,跟得上发展的步伐,不然我也要成为淘汰的那批人。”肖伟成笑着说。
订货系统升级、查看物流配送进度、填写调查问卷意见……佛寺村的老板们不会的,肖伟成都带着他们掰开了学、揉碎了讲。“许多事让肖老板给村民们讲解,他总是讲得深入浅出,通俗易懂。此外,他擅长协调邻里间的纠纷,只要有他出面斡旋,许多问题都能迎刃而解。”佛寺村党支部书记这样评价道。十里八乡的村民们对肖伟成这位待人和气、古道热肠的乡亲,无不交口称赞。
思维活络 人心不老谱写发展新篇
(肖伟成和妻子经营店铺)
在肖伟成的店铺门头上还赫然印着“综合便民服务站”的标识。
“我们这地理位置比较便利,设置快递点不仅能够解决附近快递寄送难题,还能增加客流量,于是我老婆赶忙申请了邮政包裹自提点。”三十年来,肖伟成夫妻俩有商有量做生意,对于妻子的想法,他很赞成。
走入店内,只见货架整齐,卷烟陈列疏密有致,水果炒货分区摆放,另有本地农副产品在店销售,邮政快递投递的包裹集中放在一角,时有居民开店取件光顾,一个不大的便利店也被收拾得干净清爽。
“还有不少外面务工的华容老乡想念家乡团子的味道,就联系我发货。”原来,肖伟成不止于“便利店+快递”模式,更抓住商机打通“线上+线下”的商品流通渠道,将华容特色美食“团子”通过实体销售与线上销售相结合的方式,扩大销售群体,增加经营利润。洁白软糯的团子由肖伟成提供订单,联系厂家发货,既解了游子乡愁,也给自己带来了实实在在的盈利。如今,他的店铺月均邮政代投加团子销售收入达1000元以上,愈发成为周边零售户争相学习的对象。
网络电商的发展,便利了人民群众的生活,也促进了社会生产的加速循环。对于一个年过六旬的零售户而言,能够紧跟时代变化,发现商机随势而动,已是这个群体中极少见的存在。
三十年岁月流转,东山镇的稻子青了又黄、黄了又青,一茬一茬正如来往聚散的行人,但不变的是这个退伍老兵扎根家乡、笑对人生的一颗心。
(宋嘉骏)
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