在湘南大地的青山绿水间，有这样一位退伍军人，他以军人本色书写着新时代卷烟零售户的担当，用实际行动展现着“退伍不褪色”的铮铮誓言。他，就是钟小敏，一位在零售行业中绽放光彩的退伍军人。
熔炉淬火砺三功
钟小敏的军旅生涯，是一部用热血与汗水谱写的青春史诗。生于军人世家，祖父曾扛起钢枪走过烽火硝烟，父亲亦在和平岁月将青春奉献给“国防绿”。在营房号角与长辈戎装故事的双重浸染下，“保家卫国”四个字，早已不是抽象口号，而是血脉深处奔涌的家国情怀。当他郑重接过那身承载着家族荣光与共和国重托的军装，便已决心将“忠诚于党、热爱人民”的铮铮誓言铭刻于心，用生命去践行。
在军营这座淬炼钢铁的大熔炉里，他如铁矿石般投入熔铸。深知过硬的军事素质是军人立身之本，他在训练场上近乎苛刻地锤炼自己。武装越野，沉重的背囊磨破肩背，汗水浸透迷彩，他咬牙紧跟队伍前列；战术演练，泥泞中摸爬滚打，碎石划伤皮肤，只为每一个战术动作精准到位；射击场上，指尖磨出血泡，只为练就百步穿杨的稳定。正是这份远超常人的刻苦与坚韧，锻造了他钢铁般的意志和卓越的军事技能。在部队期间，他凭借过硬的军事素质和顽强的战斗作风，三次荣立三等功，加入了中国共产党，无声诠释着“召之即来、来之能战、战之必胜”的军人本色。
脱下的是军装，永不褪色的是军魂。退伍后，钟小敏心中那份“若有战，召必回”的赤诚从未冷却。无论是春季干燥季节的森林防火巡逻，还是台风来袭前的应急备勤，只要国家召唤、人民需要，他总是第一时间响应，以退役军人的勇毅担当，在另一个没有硝烟的战场上续写着忠诚。军旅生涯熔铸的纪律性、超强执行力和敢于担当的精神，早已融入钟小敏的血脉，成为其创业征途上最坚硬的铠甲与最锋利的宝剑。
为民服务显本色
（慰问老年群众）
“小钟，我家没有米了，辛苦你送一袋米上来，7楼……”
“钟老板，我家的灯不亮了，辛苦你过来帮我看看。”
“小敏，我新购置了一套沙发，要找几个人帮忙抬上楼去，如果你有空的话，能不能搭把手？”
声声称呼，句句需求，皆有回应。
一次，泉水镇秀溪村的独居老人朱有发突发疾病，老人的子女均在外地打工，情况紧急下，他拨通了钟小敏的电话。钟小敏接到电话后，不假思索地便驱车数十公里赶到老人家中，将他送至医院，并垫付了医药费。当老人的儿女赶回来后，询问老人怎么知道钟老板的电话。老人回答到：“小敏是我们镇走出去的，平日送货下乡时，经常会同我们这些独居老人聊家常，还会给我们送些生活物资，也留下了电话号码。这不刚好用上了嘛。他真是一个好人。”此事之后，老人的儿女们对钟小敏满是感激之情。
转业不转志，退伍不褪色。钟小敏将军人本色融入血脉，在零售业中续写着新的篇章。当进店的消费者说出有困难要赊账，他真诚相待、答应请求；当邻里乡友提出要他伸手帮忙，他毫不犹豫、抽空助力；当零售同行需要经营支持，他不计得失、主动解困。作为零售客户，开门迎客做生意，是他的主业；帮困解难助他人，是他的善意。他还牵头在社区成立了“退役军人志愿服务队”，定期开展敬老爱幼、扶贫帮困等公益活动，用爱心温暖乡邻。
如今，钟小敏是汝城县卷烟零售户党支部的一员。在这个平台中，他积极投身市场治理和乡村振兴工作，号召更多同行投身诚信经营与公益活动，以优良作风诠释“人民子弟兵为人民”的深刻内涵，引领行业风尚新气象。
创新助农筑通途
（向顾客推销农特产“硒山茶”）
在商海搏击中，钟小敏始终保持着军人的敏锐和果敢。汝城烟草的客户经理范建科多次到店“一对一”“面对面”宣讲政策，讲授明码标价、库存管理、数字化转型升级等理念方法。他深入思考，主动求变，成为全县第一批在全店推广明码标价实价、应用智能终端的零售客户之一。他利用下乡的机会，自愿当起了“政策宣讲员”“店铺靓化者”，义务向农村客户大力讲解明码标价实价的重要性，管理库存的方法，以及店铺内外升级的意义等，手把手教演示如何进行主动推介商品，为老年客户、残疾客户等特殊零售客户提供免费打印更换价签、打扫卫生等服务，帮助农村客户增强经营信心、增加营业收入。
在助力乡村振兴的路上，他从未止步。受汝城烟草实行的“公益返程捎带”活动的启发，他开展“农产品直通车”服务，利用送货车辆免费捎带村民的土特产品进城销售，有效解决了农产品进城难、销路窄、增收少的难题，架起城乡供需“连心桥”，共筑城乡幸福“暖心路”。此外，他还特意腾出两组背柜，精心设置成“助农专区”，用来陈列一些农民朋友托他帮忙销售的农特产品，免费陈列、主动带货，为农民增收提供了有力帮助。在他的带动下，周边零售客户纷纷在店中设置“助农专区”，助农队伍逐渐壮大，共同描绘着乡村振兴的美丽画卷。
“从军营到市场，变的是阵地，不变的是初心。”钟小敏自述道：“每当看到店门口‘党员示范店’的授牌，就想起部队里‘党员先锋岗’的承诺。未来，我将继续以军人标准要求自己，让军旗在零售领域高高飘扬！”
钟小敏的故事，是新时代退役军人投身经济建设主战场的生动写照。他以军人的担当书写着卷烟零售客户的精彩篇章，用具体实践展现着“退伍不褪色、退役不退志”的军人本色。在乡村振兴、服务发展的道路上，他将继续以军人的姿态，奋楫扬帆，破浪前行。（范建科）
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