炎炎夏日，厨房油烟机积攒的厚重油垢，造成了不少家庭，尤其是老年住户和双职工家庭的“心头烦”。清洗难、风险高、效果差，这一看似寻常的家务，却实实在在困扰着居民的日常生活品质。民生无小事，枝叶总关情。 为切实解决这一痛点，打通社区服务的“最后一米”，在包头市东河区的新城吾悦和府小区，新城悦服务携手西脑包街道井坪社区的党员志愿者，开展了一场‘悦XIN家+’油烟机深度焕新”专项行动，将洁净与舒爽送到业主灶台边。一群群“红马甲”穿梭于楼栋之间，叩响家门，用专业服务破解“油腻”难题，让万家厨房重焕“净”彩。

入夏以来，该行动以“红色物业”为引领，党员带头、党群联动，将贴心服务的触角延伸至居民生活的细微之处。

从“等诉求”到“送服务”：服务主动跨前一步

“夏天做饭一身汗，油烟机深度清洁自己真不敢弄。”业主王先生的烦恼，道出了许多家庭的心声。面对这些实实在在的需求，新城悦服务主动转变思路——从“被动等待”走向“主动入户”。他们深入家庭生活场景，将“悦XIN家+”服务体系迭代升级，通过空置房服务、装修期及仪式感服务以及常态化入户服务，系统性地解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题，让“生活的焦虑”逐渐变为“服务的日常”。

凭借专业技术服务，攻克“能力壁垒”

针对油烟机深度清洗、空调系统保养、水电安全维护、智能设备调试等需要专业工具、认证技能与系统知识的高门槛服务。新城悦服务组建了一支由项目经理牵头，管家、工程和秩序的专业团队，以标准化服务流程“安全、高效、彻底地解决”业主“自己做不了”的难题，为家庭设施的健康运行保驾护航。

“双向奔赴”的信任：从敲门入户到叩开心门

近年来，国家政策倡导“为民服务下沉一线，民生关切响应在末梢”。新城悦的免费入户服务正是这一导向的鲜活注脚——无论是清洗油烟机还是疏通下水道，这些细微之举，疏通的是居民生活的“微堵点”。更可贵的是，服务中流淌的真诚关怀，让政策要求的“人文温度”变得可感可触。

从“上门服务”到“入心服务”，这场覆盖所有业主的暖心行动，生动诠释了“好服务，就在这烟火日常与踏实笑容里”。 业主的满意与认可，是对新城悦服务“用心关怀”理念的最佳回馈，也绘就了在“红色物业”引领下，物业服务与居民需求“双向奔赴、美美与共”的和谐画卷。无论是油烟机清洗、隔油纸张贴、空调滤网清洁，还是更多“看得见、摸得着、感受得到”的便民、利民、惠民服务，都将更精准地送达业主身边。新城悦服务将以更专业的服务和更温暖的陪伴，共同营造安全、整洁、舒适、和谐的悦享家园。

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