在维护卷烟市场秩序、守护消费者权益的行动中。北仑区烟草专卖局（分公司）组织卷烟真假鉴别服务团队，走进商圈、社区、零售终端，开展“3·15现场咨询服务”、“真假烟鉴别技能公益课堂”“驻店实操教学”等系列活动，将专业知识转化为惠民服务，构建起多元服务体系，为消费者和零售户筑牢卷烟真假 “防火墙” 。

在3·15 国际消费者权益日，志愿服务团队在商圈摆起咨询台。过往群众带着疑问和卷烟而来，质检员仔细甄别、耐心解答。从 “烟盒胶水痕迹咋看” 到 “买到假烟咋维权” ，专业又通俗的讲解，让咨询者收获满满 。一位大爷拿着刚买的卷烟咨询，经鉴别为真烟，他笑着说：“这下能安心抽了，你们这服务实在！” 咨询台成为维权知识 “传播站” ，提升消费者辨假维权意识 。

图为北仑区局员工开展护航“3·15”活动，在街头答消费者疑惑

在社区活动现场，质检员化身为 “卷烟鉴别导师” 。面对围拢的居民，质检员拿出真假卷烟样本，从包装细节入手，讲解印刷色泽、字体清晰度差异；拆开烟支，对比烟丝色泽、质感，演示燃烧状态辨别法 。居民们上手实操，检验员一对一指导，“以前分不清，现在学会看包装、摸质感，心里有底了！” 居民王阿姨的话，道出学习后的踏实，这场社区教学，让辨假技能走进日常，助力居民守护消费权益 。

图为北仑区局青年党员鉴定卷烟进社区，为居民慧眼实真伪

走进烟草零售门店，检验员与店主并肩而坐。活动现场通过实物对比，质检员重点讲解包装印刷、防伪标识、钢印特征等核心鉴别技巧，通过“一看二摸三闻法”向零售户传授鉴别技巧：真品卷烟的接缝处印刷细腻无毛边，滤嘴棒激光码字体清晰且具有凹凸感，而假烟往往采用烫金工艺粗糙、油墨易脱落等特征，如中华（软）假烟的镭射标在正常光线下看是模糊的，但在紫外灯照射下会呈现异常荧光反应。教店主从源头防范假烟流入 。“以前凭经验，现在有了专业方法，进货更放心，也能给顾客讲明白！” 店主李先生感慨 。驻店指导打通服务 “最后一公里” ，提升零售户辨假能力，助力规范经营，守护卷烟销售 “第一道防线”，筑牢卷烟市场规范经营防线。

图为北仑区局质检员驻店为零售户指导，让他们日常经营更放心

从街头社区到社区，从门店到消费者身边，北仑区烟草专卖局（分公司）卷烟真假检验团队以多元服务，织密卷烟真假鉴别网。这一系列行动，既赋能消费者与零售户，更维护市场秩序，彰显烟草专卖守护消费公平、筑牢市场根基的担当，让 “真烟放心消费、假烟无处遁形” 成为行业服务与监管的生动注脚 。

【通讯员：宁波市北仑区烟草专卖局（分公司） 余磊】

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