在21世纪的今天，新质生产力已然成为推动社会进步的核心动力。
新质生产力的特点是创新，创新驱动的实质上是人才驱动。发展新质生产力，归根结底是要靠人才实力。唯有坚定不移培育人才、推动创新，企业才能赢在发展、立于不败。
惠安县烟草专卖局（分公司）创新工作室（以下简称创新工作室），正是引领企业迈向未来的动力之源。自成立以来，创新工作室坚持聚焦一线难点痛点问题，在创新实践中打造出人才培育的“蓄水池”、技术攻关的“新高地”、成果应用的“中转站”，以源源不断的创新成果为工作赋能，为企业高质量发展带来实实在在的价值。
成果转化润客户 创新实践解难题
“现在数字工具发展的如火如荼，有没有什么办法为我们减轻一下工作压力？”面对一线工作人员提出的实际需求，创新工作室成员迅速行动起来，从工作中的难点和堵点出发，围绕提升客户服务质量，运用“VBA””PYTHON”等工具搭建“3+N”客户质量评价体系，不仅为一线人员服务工作指明方向，还为零售客户经营提供参考，很大程度解决了客户发展不平衡不充分问题。不仅如此，青年骨干成员充分探索AI工具在工作中的应用，用零售客户喜闻乐见的形式宣传政策、传递服务。“新工具的开发使用，让我们和零售客户的沟通交流更加顺畅，服务质量和客户满意度显著提升。”客户经理小李深有感触地说。
2024年12月，客户经理应用课题研发模型开展客户经营指导
一系列工具的成功实践，是创新工作室发挥创新成果，为客户带来获得感的一个缩影。自成立以来，各成员牵头开展的课题先后取得全国行业三等奖1次，福建省局（公司）一等奖1次、二等奖1次、三等奖2次等成绩，连续蝉联二届国优，三届省优，提交专利申报2项、科技项目转化2项，切实用实际成绩诠释着创新担当。
尖兵成长有真经 人才培育出高地
“传帮带”向来是工匠精神薪火相传的重要法宝。为此，创新工作室着眼青年骨干的成长成才，搭建“1+2”导师帮教制和兴趣小组活动机制，让青年骨干的创新潜力得到充分释放。每名导师领衔2名青年技术储干，深度参与年度重点项目及课题，并通过“一考两训”等方式强化业务能力、创新能力、协作能力等综合素质。同时，不同专业人才组成的兴趣小组，定期举办头脑风暴、学术沙龙等活动，促进跨部门工作的交流碰撞，让创意火花在思维的交锋中迸发。
2025年4月，创新工作室开展兴趣小组活动，郑林荣供图
在这个创新人才“蓄水池”的滋养下，一批批创新尖兵正加速成长。自成立以来，创性工作室先后选拔培养了20余名创新骨干，青年骨干分别获评“创新达人”、“创新争先奖”等10余各荣誉称号。一批有专业、有激情、有潜力的“宝藏成员”脱颖而出，成为引领企业创新发展的生力军。
全员齐心凝共识 创新出发向未来
为了搭建成员思想交锋的舞台，创新工作室定期举办各类学术交流活动，通过一次次深度的思想交流，使得创新工作室成员始终保持思想活力，也让大家找准了创新的着力点。通过打造创新平台、攻关站、练兵场，推动更多创新成果在服务客户、助力发展中落地见效。现在的创新工作室，俨然已成为创新工作的“兴奋剂”，唱响了惠安县局（分公司）创新发展的“最强音”。
惠安县局（分公司）负责人说，我们要更好地赓续新时代“惠女精神”，将奋斗书写在惠安的山海之间。创新工作室成员纷纷表示，将以此为新的起点，加速创新成果转化应用，在创新的赛道上奋力奔跑，不断刷新创新高度!
创新，既是目标，更是过程。站在新的起点，创新工作室将主动问需求、解难题、促发展，进一步融入发展大局，以担当奋进的精神共同描绘新蓝图。（惠安县烟草专卖局（分公司）郑林荣）
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