“王老板，您这仓库门口的排水渠得再疏通下，我帮您搭把手清理杂物。”近期，面对持续强降雨预警，甘肃兰州新区烟草局的“丝路先锋”志愿者们穿梭在辖区零售店铺间，一边动手排查隐患，一边耐心叮嘱。这是他们开展“防汛护航进终端”行动的生动场景，用脚步丈量责任，用行动筑牢防线，让安全意识走进每一家店铺、每一位零售户心里。

“以前总觉得防汛跟我们关系不大，经你们一提醒才发现，店里的细节疏忽不得！”在兰州新区中川镇一家烟酒超市，店主王芳看着志愿者小梁递来的《防汛隐患排查清单》，连忙对照着整理货架。清单上，“电源插座远离水源”“易受潮商品垫高存放”“门口增设挡水条”等条目清晰明了，都是志愿者们结合店铺实际标注的重点。

“张叔，您店里的电线有点老化，我们联系了电工师傅，明天过来帮您换一下。”在兰州新区西岔园区，70多岁的零售户张福林店里，志愿者小杨正逐条记录排查出的问题。考虑到老人行动不便，志愿者们特意制定了“三上门”服务：上门排查安全隐患、上门讲解应急知识、上门协助物资准备。

“你们给的这个图文手册太实用了，字大、图清楚，一看就懂。”张福林翻着志愿者送来的防汛手册，里面用漫画形式画着“雨天关电闸步骤”“紧急求助电话”等内容。除了定期上门，志愿者们还帮老人存下了社区应急电话和自己的手机号，叮嘱道：“有任何情况随时打给我们，24小时都在线。”

针对辖区内8户高龄、行动不便的零售户，志愿者们建立了“一对一”帮扶档案，每周至少回访一次，既检查防汛措施落实情况，也关心他们的生活需求。这份持续的守护，成了特殊零售户心中最踏实的依靠。

雨未到，防先行。甘肃兰州新区烟草局的志愿者们用“面对面”的指导、“手把手”的帮助、“心贴心”的关怀，将防汛责任落实到每一个细节，让安全防线延伸到每一处终端。他们以“丝路先锋”的担当，在防汛一线书写着责任与温情，用实际行动筑牢零售户的“安全堤”，也筑起了群众心中的“放心墙”。（孙石雅）

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