有这样一群人，他们身着醒目的红色马甲，穿梭在社区、校园、乡间，奔波于服务群众的路上，步履不停，昼夜不息。他们就是株洲市渌口区烟草专卖局（分公司）的党员志愿者，群众亲切地称呼他们为“红马甲”。在“助老、助学、助残”的道路上，他们持续耕耘、接棒助力，用实际行动践行宗旨意识，在红马甲上书写出暖心的“渌”字密码。
志愿者江骞陪同敬老院老人聊天
在冯术源的手机里，保存着这样一张照片：八年前的漂沙井敬老院里，三十七个老人挤在昏暗的食堂里吃饭，穿着红马甲的他，正踩着木梯更换灯泡，鲜红的马甲是整张照片里最耀眼的色彩。
那时，“红马甲”还只是一支五人小队，除了更换灯泡、陪老人聊天、帮老人打扫房间，他们还帮助敬老院整理菜地，把荒草坡改成菜园，改造了食堂的就餐环境，修理了漏水的屋顶……
“现在好了，７６ 个老人，房间里窗明几净，还能吃上绿色无污染有机蔬菜，日子越来越好了。”冯术源翻着手机里新照片，另一位“红马甲”江骞坐在院子里陪着老人们开心地谈天说地，屏幕里的幸福满满地快要溢了出来。
志愿者肖成佳为残疾群众“送货上门”
在南洲镇，有一家名为常来商店的“容・诚”爱心店亮着一盏暖黄的灯，店主刘中令正坐在灯下算着今天的账。１８ 岁那年，一场矿难让他落下了终身残疾，所幸还有亲友的支持与鼓励，在渌口区局（分公司）的帮助下，他将一个面积不到５０平方米的小店，一步步经营成如今远近闻名的放心消费店。
“你们帮我撑了伞，我也想给别人挡挡雨。”于是，在２０１９年，刘中令怀揣着一腔热血，牵头成立了渌口区自强帮扶协会，希望为更多的残障人士送去关怀、服务和就业技能。
“刘老板，我也想加入协会，为你们做些力所能及的事。”客户经理肖成佳说道，并第一时间拉着一帮志同道合的“红马甲”们成立了助残小分队。
如今，在自强帮扶协会里共有１４名残疾零售客户，每个人店里都有一本一对一帮扶手册，“红马甲”们通过“码上提、马上办”绿色服务通道，实现了残疾零售客户需求、咨询、投诉、求助等线上办理，真正打通了服务的“最后一公里”。
志愿者周璐、邹泽宇为“蝴蝶宝宝”换洗床单被罩
邹泽宇第一次被叫做“老师”，是在龙门镇中心学校的操场上。那个穿着洗得发白的校服的小男孩，仰着头把皱巴巴的满分试卷递给他，说道：“邹老师，这是我给你的礼物。”
助学小分队的“红马甲”们总说，他们是带着“前辈的经验”来的。就像冯术源的备忘录里记着每个老人的用药时间，他们也给每个困难学子建了档案：谁对花粉过敏，谁的书包该换新了，有个“蝴蝶宝宝”需要每周更换床单……
周璐至今还记得第一次给“蝴蝶宝宝”换新衣服时的场景，孩子的皮肤一碰就破，她屏住呼吸像拆易碎品，换完后背全是汗，孩子却突然说：“姐姐的马甲，像太阳一样红。”
“你看这‘渌’字，三点水，就像咱们帮过的人，一滴一滴汇成了河。”冯术源擦着敬老院的玻璃，窗外老人们的笑声顺着河流漫进来。河水流过敬老院的菜园，流过爱心店的柜台，流过学校的操场，把红马甲的影子，映得很长很长。（江骞、尹彦）
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