作为中国大唐电子超市的主要运营主体,中国水利电力物资北京有限公司(以下简称“北京公司”)始终将配送服务能力视为企业生命线。北京公司深刻认识到,在能源保供与数字化转型的关键时期,一支技术过硬、响应迅捷、管理精细的专业配送队伍,是保障电力生产物资高效流转的坚实根基。为此,北京公司多措并举,系统性锤炼配送业务核心竞争力。
精耕用户需求,以服务实效优化配送流程。 北京公司坚持“服务一线、一线服务”的导向,建立常态化用户走访机制。业务骨干深入电厂、基建项目等物资接收终端,面对面倾听用户对时效性、准确性、便捷性的核心诉求,精准识别配送环节中的痛点与堵点。通过实地调研与数据分析,北京公司从信息化提升和业务流程优化等方面精准发力,用户对电子超市配送服务的满意度显著提升。
严控供应链源头,筑牢产品质量与流程防线。 专业能力不仅体现在配送端,更需向上游延伸。北京公司组织配送业务团队,对重点品类供应商开展实地考察与技术交流。通过深入生产现场、观摩检测流程、比对技术参数,团队深化对物资特性的理解,强化质量预控能力。在此基础上,北京公司将“物资监理监检”深度嵌入配送前流程,实现关键节点质量把控前移,确保“送得快”更“送得好”,保持质量问题发生率为零。
强化业务锤炼,锻造专业化配送铁军。 北京公司始终将制度宣贯与能力提升作为队伍建设基石,系统性开展物资配送管理制度、安全操作规程及标准化作业流程的专项培训,确保全员深刻理解、精准执行集团各项管理规定,筑牢规范作业的思想防线。积极组织骨干力量参与大唐集团物资配送业务调考,通过高强度学习、模拟测试与正式考核,精准检验并持续提升团队对专业知识的掌握深度和运用能力,确保调考成绩优良率达到100%。选派青年骨干参加电力能源生产物资保供能力培训班,深入电厂一线,在真实业务场景中磨砺实操能力、深化对用户需求的认知、提升复杂问题现场处置水平。通过这一系列举措,一支理论基础扎实、实战经验丰富、能打硬仗的青年配送“生力军”已迅速成长,在迎峰度夏、重大工程保供等关键任务中展现出卓越的专业素养与高效的执行能力。
通过持续的能力锻造与体系优化,中国水利电力物资北京有限北京公司为大唐电子超市的高效运营提供坚实的物流保障。未来,北京公司将继续以专业化、标准化、智能化为方向,持续提升配送服务品质,以更高水平的现代物流能力,赋能集团高质量发展,在能源保供的征程上展现央企担当!