近日,重庆市铜梁区烟草专卖局创新性植入二维码智能服务功能,在前期成功推行《烟草专卖行政许可便民服务一本通》的基础上,通过“一码集成”实现许可政务服务从“纸质化”向“数字化”跨越。此项创新举措使原已优化的服务流程获得质的提升,让群众体验到了“指尖上的便利”。

在此之前,为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,重庆市铜梁区局专卖监督管理科已经针对群众在办理烟草专卖零售许可证过程中反映的“流程不清、材料不明、反复咨询”等问题,相关部门成立了党员攻坚小组,以群众需求为导向,走访30多家商户,梳理出20多条“槽点”,最终历时1个月编制了《烟草专卖行政许可便民服务一本通》这本“办证神器”

上图为群众正在扫码查看“一图看懂”功能

而本次优化升级扫码查看“一图看懂”的功能,将这本“办证神器”的三大亮点更明显的展示出来了:流程"优化"——系统性梳理出新办、变更、延续等高频办理事项,配上"步骤化"流程图;材料“减负"——通过数据流分析,梳理出重要材料、次要材料,明确各种申请条件下所需要的材料,减少多余材料携带;智能“导航"——扫码就能在线查看申请指南“一图看懂”模式,随时随地方便查看。

上图为“一图看懂”部分内容

“以前办理业务就担心资料没带齐,现在这个‘一本通’不仅有清单,还能扫码看相关业务办理的‘一图看懂’,确实方便了很多。”在东城街道经营便利店的张女士拿着刚延续好的许可证笑着说。

增加扫码查看“一图看懂”功能后的《烟草专卖行政许可便民服务一本通》,让整个烟草专卖许可证业务办理过程更加便利、更加一目了然,大大提升了许可证业务办理一次性通过率。

重庆市铜梁区烟草专卖局专卖科副科长赵磊表示:“我们将持续深化‘互联网+政务服务’改革,不断创新探索数字化工具新功能,让‘数据跑’替代‘群众跑’,打造更智慧的政务服务新体验。”

（重庆市铜梁区烟草专卖局 李忠慧）

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。