近年来，南安市码头镇深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，创新建立“四机制”工作法，全面推进信访工作法治化建设，取得显著成效。截至目前，该镇综治中心今年共接待群众152人次，受理矛盾纠纷114件，成功化解112件，调处成功率高达98.25%。

多元共治聚合力

码头镇充分发挥“两代表一委员”、乡贤、社会工作者等群体作用，构建多元化解机制。通过联动南安市信访联席办，创新“外围突破”工作法，从信访人社会关系网入手开展调解。日前，该镇成功化解枫树村村民林某某持续7年的信访积案，实现“案结事了”。

领导接访解民忧

该镇严格落实领导干部接访制度，每日安排1名领导在综治中心坐班接访，确保群众诉求“有人管、马上办”。通过一线接访、现场办公，推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，群众满意度持续提升。

包案到底明责任

创新推行“五个一”包案机制，对每件信访案件实行“一名责任领导、一个方案、一个专班”的全程负责制。严格落实“三到位一处理”要求，建立清晰可溯的责任链条，确保问题解决不彻底不销号。

考核激励提质效

出台《码头镇信访工作考核奖惩办法》，将信访工作纳入村（居）绩效考核。建立“红黑榜”通报制度，对表现突出的集体个人给予表彰奖励，对工作不力的严肃问责。通过奖优罚劣的鲜明导向，推动形成比学赶超的良好氛围。

“我们将继续深化信访工作法治化建设，让矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。”码头镇相关负责人表示，下一步将持续完善“四机制”工作法，为营造和谐稳定的社会环境提供有力保障。

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