当暑气蒸腾漫卷葫芦岛市的街头巷尾,一抹抹鲜艳的“志愿红”涌动其中,构成了这座城市一道靓丽风景线。辽宁省葫芦岛市烟草专卖局(公司)以“辽烟雷锋”党建品牌为引领,将志愿服务的涓涓细流汇入精准帮扶、民生服务与乡村振兴的广袤田野,将红色力量转化为服务群众“最后一公里”的生动实践。
温情帮扶暖人心
当早晨的阳光洒向街头巷尾,葫芦岛市局(公司)客户经理们的身影已活跃在城乡各处。“王大姐,我们来看您啦!”“电蚊香尽量不要彻夜使用,而且要尽量远离卧室床头柜、窗帘等易燃物,避免引发火灾。”在零售户王素芬的店铺里,葫芦岛市局(公司)客户经理们正挽起衣袖,一边为她整理柜台货架,一边嘱咐她用电安全注意事项。
“家里孩子们都出去务工了,你们能经常来看我,让我心里踏实多了!”王素芬笑意盈盈说道。
图为葫芦岛市局(公司)客户经理指导帮助客户改善店面形象
民生温度往往蕴藏于方寸柜台之间。葫芦岛市局(公司)把关爱和帮助困难零售客户作为重要社会责任,全方位走访摸排客户信息,建立信息台账和“一对一”帮扶计划,通过传授经营技巧、改善店面环境、捐赠生活必需品等多种措施,切实帮助他们解决在经营、生活中遇到的难题,让客户感受到温暖和关怀。
“您吃过早饭了吧,身体还好吧?最近天气热,您把需要买的东西告诉我,我帮您跑跑腿。”在葫芦岛市玉皇社区,葫芦岛市局(公司)“辽烟雷锋”志愿者们正与孤寡老人张兰亲切交流。
“你们平时这么忙,还经常抽空来看我,看到你们,就像自己的儿女一样亲。”张兰拉着志愿者的手欣慰地说。
面对困难群众,葫芦岛市局(公司)的帮扶脚步格外坚定。他们组织党员干部下沉社区、帮扶村一线,广泛参与捐资助学、走访慰问、帮扶困难群众等活动,为需要帮助的孤寡老人、留守儿童等困难群体送去温暖和关怀,让“志愿红”成为这个夏日里生动的色彩。
夏日酷暑送清凉
连续的酷暑高温天气,给户外劳动者们带来了极大挑战。
“大姐,咱这儿有创可贴吗?刚不小心把手给划破了。”刚忙完高峰期配送任务的外卖小哥急匆匆走进位于葫芦岛市连山区利优超市的“辽叶雷锋驿站”,店主徐秀玲马上拿出驿站备用药箱,迅速为他止血上药,将伤口细心包扎处理好。
图为葫芦岛市局(公司)志愿者充实“辽叶雷锋驿站”健康箱
在“辽叶雷锋驿站”,除备有医疗应急处理物品外,休息座椅、微波炉、饮水机、雨伞、充电区等设施设备也一应俱全。“越到高温天,订单越多,跑完单就来爱这里,吹吹空调、喝点水都挺舒服的。”包扎完毕,外卖小哥选择驿站一角坐下,借此机会稍作休息,缓解工作疲惫。
一杯冷饮、一份清凉、一隅纳凉之地……对户外劳动者来说,恰好是他们酷夏高温中休息纳凉的一方天地。
为降低暑热带来的劳作风险,葫芦岛市局(公司)还组织志愿者为环卫工人、快递员、外卖员、高考学子送上矿泉水、清凉油等防暑降温物品,并邀请他们走进“辽叶雷锋驿站”享受更便捷的服务。“多亏有这个驿站,干完活我们就来歇歇脚,也不用再为天热或者下雨时找不到休息的地方发愁了。”环卫工人张志林笑着说道。
利优超市的“辽叶雷锋驿站”只是驿站服务群众的一个缩影。目前,葫芦岛市已有“辽叶雷锋驿站”216个。近年来,葫芦岛市局(公司)与零售终端共同打造“辽叶雷锋驿站”,积极扩大服务半径,切实提升了群众的获得感与满足感。
爱心助农促振兴
初夏的清晨,果农刘兴旺的樱桃园里热闹非凡。葫芦岛市局(公司)志愿者们正穿梭在果树间,帮助刘兴旺采摘樱桃。
在得知刘兴旺家采摘人手不足后,市局(公司)迅速组织志愿者到刘兴旺的果园帮忙加紧采收。
志愿者们小心翼翼地将一颗颗成熟的樱桃摘下,并放入篮中。“多亏了你们帮我及时采收,要不这么热的天气,我的大樱桃可就遭殃了!”刘兴旺看着自家红彤彤的樱桃已经顺利采收过半,悬着的心终于放松下来。
为持续助农惠农,葫芦岛市局(公司)号召“辽烟雷锋”志愿者积极加入助农小组,走进果园、瓜地帮忙进行采收作业,有效缓解了农忙时节农村劳动力短缺的燃眉之急。他们还在“辽叶雷锋驿站”打造展示区,引入本地农产品,让村民的特色农产品走向市场。
同时,葫芦岛市局(公司)组织志愿者在农网零售户的农家小院、果园地头支起手机架,变身临时“主播”,帮助零售户推广当地的泳装产品和花生、萝卜干等特色农产品,实现“线上增流量+线下有销量”的效果。
“真没想到,在烟草公司的帮助下,现在在家里用手机直播也能卖得这么好,以后不用发愁了!”参与直播的农网零售户郑丹高兴地说。
微光如炬,汇聚星河。下一步,葫芦岛市局(公司)将深入践行“辽烟雷锋”党建品牌,以更实的举措、更暖的服务,切实提升群众的幸福感、获得感和安全感,为履行社会责任贡献更多力量。（孙浩）
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