在山东省巨野县田桥镇，一支由妇联干部、巾帼志愿者组成的“‘田’心娘子军”活跃在婚姻家庭矛盾化解一线。她们以女性特有的柔性力量和专业智慧，构建“预防—调解—回访”全链条工作机制，用家庭“小平安”编织基层“大和谐”，成为基层社会治理的创新范本。
王女士曾因经济压力和育儿分歧濒临离婚，“娘子军” 得知后迅速介入。通过“背对背疏导、面对面释法”，结合《民法典》明确权责，以“家庭责任”“夫妻情分”唤醒共鸣，3次调解后助其破镜重圆。这样的暖心故事，每天都在田桥镇婚姻家庭调解室上演。近三年，该镇婚姻家庭矛盾纠纷调解成功率达98.6%，纠纷发生率连续两年下降 15% 以上，“有矛盾找娘子军”深入人心。
田桥镇构建三级联动网络，织密矛盾防控网。以镇妇联为 “轴心”，27个村（社区）妇联为“节点”，巾帼志愿者为“神经末梢”，形成覆盖全镇的矛盾排查体系。镇“一站式”矛调中心整合婚姻家庭调解室、12338维权服务站等功能区，3名专职调解员实现“接待-分流-化解”闭环；各村选拔妇女骨干担任兼职调解员，成为“家门口的和事佬”；巾帼志愿者通过日常走访捕捉矛盾苗头。镇里还成立调解工作小组，每月对疑难案件“会诊”，确保矛盾早发现、早化解。
面对婚姻家庭矛盾“情理法交织”的特点，“田”心娘子军创新“情感+法律”双轮调解机制。她们既是“情绪树洞”，通过“倾听-共情-疏导”三步法搭建信任桥梁；又是“法律智囊”，开展16期专业法律培训，在财产分割等问题上坚守法律底线。同时，将乡贤评议、村规民约融入调解，让结果既有法律刚度又有人文温度。
“田”心娘子军总结出 “三心”工作法：耐心倾听，从家长里短中找“症结”；公心联动，搭建多元解纷平台；暖心回访，建立三色台账跟踪重点案件。目前，队伍吸纳203名司法工作者、乡贤等力量，形成老中青结合的调解梯队。
此外，田桥镇打造“1+N”服务模式，以调解队伍为核心，吸纳女教师、返乡女大学生组建“巾帼巡回讲堂”，开展知识科普、法治教育等服务，将调解与成长关怀结合，实现从“被动化解”到“主动预防”的升级。47场活动惠及1200余人次，广受群众认可。
这支“娘子军”用“绣花针”穿起千万家庭的幸福线，在鲁西南大地绣出基层治理的温暖底色。
