近日，湘潭韶山市烟草专卖局通过政企协作、精准监管、志愿服务等多维度创新举措，构建起“源头防控+动态治理+社会共治”的全链条监管体系，有效维护了辖区烟草市场秩序，切实保障消费者合法权益。
火眼金睛破伪装，寄递环节织密“过滤网”
邮政快递企业涉烟监管培训现场
“大家看这个包裹，”韶山市局的专卖稽查大队长刘韦辰在寄递行业专题培训会上，举起一个贴着“书籍”标签的包裹，“申报的是‘书籍’，但你们掂量一下，这重量均匀、形状方整的手感，像不像一摞硬盒装的东西？”他边说边小心地撕开封条一角，露出了里面码放整齐的卷烟条盒——正是伪装运送的卷烟！“这就是典型的利用虚假品名、企图蒙混过关的手法。”刘韦辰指着包裹内部，向台下全市10余家寄递企业及网点的负责人、分拣员们讲解着识别要点，“对于这类申报品名与包裹实际重量、形状、手感明显不符的，特别是感觉像‘硬方块’的，必须提高警惕，严格执行开箱验视！”
这一幕发生在韶山市烟草专卖局联合邮政管理局举办的寄递行业专题培训会上。面对寄递环节涉烟违法行为日益隐蔽化、跨区域化的新挑战，一场“源头阻击战”正在悄然升级。刘韦辰不仅详细解读了《中华人民共和国烟草专卖法》关于单件包裹限寄2条卷烟的规定，还通过12个真实案例，警示大家“化整为零”、“多址分寄”等违规操作的法律后果。
“以前确实有模糊地带，现在标准清楚了，红线碰不得。”一位快递网点老板彭缤会后坦言。
数据铁拳扫顽疾，市场整治打响“春雷战”
专卖人员入户张贴“烟草打假 举报有奖”宣传贴
春节刚过，“春雷2025”专项行动便在零售户林立的商业街打响。韶山市局专卖稽查副队长庞军正熟练地将一张“烟草打假 举报有奖”宣传贴，贴在“便民超市”的墙壁上。“老板，贴这儿醒目，顾客都看得到。发现可疑线索，打这个电话，核实有奖！”超市老板黄玉笑着应和：“放心，贴好！规范经营对我们也是保护。”这样的场景在全市各处卷烟零售点、街道社区同步上演。
“滴！”庞军的手机“四员协同”系统发出提示音，一条预警信息弹出：某零售户近期订货量骤降，但库存显示却稳定。“数据不对劲，走，去看看！”庞军和同事立刻驱车前往。通过大数据监测模型，专卖部门能精准锁定未订货、销售异常、库存不合理的零售户，实施靶向检查。行动开展以来，已精准收集信息20余条，实施监管措施22条。在热门景区周边，韶山烟草与市场监管部门“证照联查”，坚决取缔无证摊点。
金叶服务暖人心，共治清源护航“成长路”
为专卖人员为零售客户提供送证上门服务
三月春风暖，雷锋精神在行动中闪光。在韶山市火车站广场，“金叶护蕾”志愿服务移动服务站前人头攒动。“大爷，您摸摸这包真烟的外包装薄膜，有细微的颗粒感，假烟往往滑溜溜的。”志愿者庞军拿着真假烟对比样品，耐心地向一位游客讲解“看包装、辨标识、摸质感”的鉴伪技巧。游客张建华边摸边点头：“嘿，这招实用！以后买烟心里有底了。”300余名游客参与了互动体验，并拿到了标注周边正规零售点的《维权手册》。
对于偏远乡镇的零售户，服务更是送上门。“真没想到，许可证快到期了，你们直接送新证到店里！” 清溪镇“金源便利店”的店主彭尚从专卖员手中接过崭新的烟草专卖零售许可证，喜出望外。针对乡镇商户办证路途远、耗时长的痛点，韶山烟草推出“送证上门”服务：线上预审材料、实地勘验、送证到店。仅一周的时间，就有17家商户足不出户办好了延续或新办手续。
守护下一代，普法进校园。“同学们，电子烟不是‘时尚玩具’，它对健康的危害同样巨大！”在韶山学校的普法课堂上，专卖稽查大队长刘韦辰通过真实案例和互动问答，向学生们揭示电子烟危害和《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定。同时，校园周边卷烟零售点的“禁止向未成年人售烟”标识被一一检查、更新张贴，为青少年成长筑起一道“无烟防线”。
成效是最好的注脚。截至目前，韶山市涉烟违法投诉量较去年同期大幅下降42%，市场净化率持续稳定在98%以上。该局负责人丁艳表示：“‘政府主导、部门联动、技术赋能、群众参与’的多元共治格局，是我们筑牢监管防线的基石。我们将持续深化这一模式，借鉴全国烟草打假先进集体的宝贵经验，努力为市民和游客营造一个更加规范、透明、安全的烟草消费环境，守护好这一方‘烟火气’中的秩序与安心。”（毛旭）
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