“杭州的文旅魅力,值得全世界看见!”6月5日,来自美国的年轻朋友Ryan Bayes Greenwood向全球旅行商热情推荐杭州的文旅资源时说,杭州是最具幸福感城市和东方休闲之都,是全球最值得到访的旅游目的地之一。这也是百余位全球旅行商的共同心声。6月4日-7日,来自美国、斯里兰卡、马来西亚、韩国、俄罗斯、土耳其、丹麦、意大利等19个国家和地区的101名国际旅行商齐聚杭州,赴当地主要景区景点进行了深度踩线踏勘。
旅行商们先后赴良渚博物院、良渚古城遗址公园、飞来峰/灵隐寺、京杭大运河等历史文化遗产,世界旅游博览馆、杭州国际博览中心、湘湖游船等国际文旅场馆,萧山非遗星空间、手工艺活态馆、拱宸桥、桥西直街、跨湖桥博物馆等“小而美”的旅游地进行了考察,还体验了《湘湖雅韵》《X秀》等具有杭州特色的沉浸式文旅演艺项目,深入体验了杭州在国际旅游市场的独特魅力。
参观体验手工艺活态馆
观看《湘湖雅韵》演出
在湘湖之滨,10家国际旅行商正式成为“5000年中国看杭州”国际旅游产品全球首批指定合作商。曾多次来中国、到杭州的美国环球国际旅游公司首席执行官兼总经理保罗·寇恩非常兴奋,其公司正式获得授牌,成为“5000年中国看杭州”国际旅游产品全球首批指定合作商。他说,自该产品推出以来,公司开展多项旅游宣传推广活动,在美国举办多场推介会,向全球旅行商和旅游媒体运营商介绍杭州。杭州交通便利,自然风光多样,拥有丰富的酒店住宿设施,以及西湖、西溪湿地和多项世界文化遗产,还有非常多现代科技企业,非常值得向美国游客及全球游客推荐。“杭州旅游业日新月异的发展令人惊叹!”面对中外媒体,保罗·寇恩屡次为杭州旅游竖起大拇指。
在西湖之畔,国际旅行商紧紧抓住时机,与杭州文旅企业及航空公司开展深度洽谈,深入探寻杭州在国际旅游市场的市场机遇,并达成多项合作意向。一位国际旅行商代表激动地表示,通过此次踩线,不仅更加深入地了解了中国的悠久历史和灿烂文化,也惊叹于杭州经济社会的巨大发展成就,这将进一步激发大家推广中国旅游产品的热情,将努力推动更多国际游客走进杭州、体验杭州、爱上杭州。目前,部分国际旅行商已计划在暑期推出多种特色主题的杭州定制游线路。
在杭州大厦,国际旅行商走进离境退税杭州产品专区,现场体验离境退税便利化体验,感受“即买即退”的购物新体验与科技新特产,并与离境退税商户代表进行了现场业务对接,就进一步优化离境退税体验的相关措施进行了交流。截至目前,杭州全市已有162家离境退税购物商店,其中15家可实现“即买即退”,现场即可收到现金或电子账户,今年底还将扩围到118家“即买即退”商店。国际旅行商纷纷赞叹,“如果游客来到中国、分享在中国的生活,人们就会认识到,来中国其实很容易,只需订一张机票,既可以用电子支付、现金,也可以刷国际信用卡,一切都很方便!”
杭州大厦感受“即买即退”购物新体验
这种“方便”的背后,正是杭州科技新潮的时尚活力。近年来,以“数字文旅第一城”为目标,杭州市推动文化旅游与科技深度融合,推出中国首个文旅智能体“杭小忆”,通过人工智能技术为游客提供行程规划、景区导览等一站式服务,还推出宇树科技的机器人和机器狗、灵伴的AR眼镜、强脑的Easleep“智能安睡仪”等“杭州科技新特产”作为“城市伴手礼”,进一步丰富了国际游客的在杭体验。国际化正成为杭州文旅发展的核心战略,“AI Hangzhou轻松游!”便利化服务环境持续优化,一流国际旅游目的地形象魅力升级。
不仅踩线现场互动火热,国际旅行商的杭州之行,也受到境内外媒体广泛关注,数百家媒体发文报道此次活动,媒体传播声量再创新高。特别是在海外社交媒体平台,更是掀起了一阵杭州旅游的时尚热潮。TikTok创作者Abed_comedy感慨地说,“中国真的很美,这里环境好又漂亮,你当然可以来中国度假!”MDPW直播传媒公司合伙人Sebastian Leveringhaus说,“这些前来亲身体验的旅行商和博主,使得实际体验的传达成为可能。通过他们的影响力发挥作用,这正是我们这个时代最强大的营销方式之一。”
在国际旅行商和媒体支持下,“国际范儿”正成为杭州旅游的重要名片之一,越来越多外国友人将中国作为“说走就走”的旅游目的地。受益于签证、通关、离退税等入境旅游便利化政策利好,杭州市入境旅游市场呈现显著增长态势。数据显示,2024年,杭州接待入境过夜游客116.69万人次,同比增长107.8%;旅游外汇收入8.28亿美元,同比增长138.2%。
“希望更多国际旅行商们加入杭州旅游产品的合作营销中来,共同创造杭州入境旅游更加辉煌的明天。”这不仅是国际旅行商现场发出的由衷感慨,也正是杭州市壮大入境旅游市场的雄心所在。据杭州市文化广电旅游局相关负责人介绍,2025年,杭州将贯彻落实《杭州市入境旅游“五大”新跃升计划》,加强“知音杭州”全球营销,全面实施入境旅游促进计划,力争入境过夜游客超130万人次,同比增长15%。
从湘湖之滨,到西湖之畔,再到杭州大厦,人们有理由相信,国际旅行商之行必将收获满满,杭州入境游市场也将持续壮大。杭州这座兼具古典诗意与现代活力的“人间天堂”,正在以更加自信、开放、活力的国际形象,迎接来自全球的游客。
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