“多亏了你们长清烟草的帮助和支持，帮我出谋划策搞活动，教我管库存，小店生意现在越来越红火，太感谢你们啦！”济南市长清区大学科技园的客满意超市店主高文勇激动地与长清烟草客户经理刘红梅说道。
近年来，长清烟草始终把助力客户成长、提升客户盈利水平作为不懈追求，把客户烦心事、困难事放在心上，以“贴心”服务为纽带，真心实意拉近与客户的距离，全力赋能客户前行。
在长清大学城这片充满活力与机遇的商业区域，大学城街巷的熙熙攘攘中，林立着一家家充满青春活力的店铺。
“这附近新开的店越来越多，竞争激烈得很呐，我这小生意真是越来越难做了！”几个月前，客满意超市店主高文勇正与刘红梅倾诉着营业额下降的困扰。高文勇的经营困境被客户经理刘红梅看在眼里，急在心里。“高老板，您先别着急。咱们这片大学城里年轻人多，咱们不妨打造一个情人节特别的节日特色陈列，吸引大家都来咱们店里购物，说不定能让生意火起来呢！”
“刘经理，我这心里虽然觉得这主意不错，但真要操作起来，我完全不知道该从哪儿下手啊。”
“高老板，我们来帮你准备，咱们一起干。”
随后，刘红梅和团队成员共同努力，对客满意超市进行特色陈列打造。他们仔细了解店里卷烟的各类品种和库存情况，根据不同款式和特点制定摆放计划。还准备了鲜花和气球，搭配店内商品精心包装成节日礼盒，大大增添了商品的吸引力。
情人节当天，长清烟草工作人员早早来到客满意超市，帮助高文勇进行店铺宣传和驻店帮销，焕然一新的店铺吸引了众多顾客的目光，热情宣传和介绍让来往的行人关注到独特的陈列和精美的礼盒，纷纷走进店内选购。看着店里热闹非凡的景象和不断增长的销售额，高文勇的脸上绽放出了久违的笑容，他深刻地感受到了这次活动的帮助效果，也切身体会到了长清烟草带来的暖心、贴心的支持。
然而，随着客流的增多，新问题又接踵而至，高文勇面对库存管理犯了难。“刘经理，这可怎么办啊？现在店里有些货堆积如山，占了不少地方，资金都压在这上面了；有些商品呢，又经常缺货，好多顾客想买都没货，我真是头疼。”“高老板，您别着急，咱们可以使用云POS系统来管理库存，可方便了。”刘红梅了解情况后，她耐心地教高文勇使用云POS系统分析商品库存，通过系统实时记录的交易信息，查看经营数据和不同商品的销售趋势，综合研判区位属性、客群结构及消费周期特征。长清烟草工作人员还把他们归纳总结的销售管理“小妙招”，耐心教给高文勇。“对于销售快的商品，说明很受顾客欢迎，咱们就得合理增加进货量，保证不断货；对于销售慢的商品，就得深入分析原因，看看是价格定得太高了，还是款式不符合大家的喜好，或者是宣传不到位，没让顾客知道产品的好；而对于季节性商品，就得根据不同季节的销售特点精准调整库存。比如夏天到了，冷饮、风扇这些商品销量就会大增，咱们就得提前多备点货。”
在长清烟草的悉心指导下，经过一段时间的努力学习，高文勇逐渐熟练掌握了云POS系统的操作和分析技巧。他每天认真记录数据，仔细分析销售趋势，合理调整进货计划。有一次，刘红梅在帮他分析数据时发现一款新上市的运动饮料销量一直在稳步上升，于是建议加大进货量，在接下来的几周里，这款饮料供不应求，帮助店铺盈利金额提升近两倍。
在刘红梅的帮助下，高文勇成功解决了库存管理难题，店铺管理变得更加高效有序，盈利水平也得到提升。
“之前没什么经营头绪，多亏了你们的帮助和指导，让店里的生意越来越好，我也学到不少实用的经营窍门，店铺客人也多了，你们就是我们零售户的贴心人啊！”高文勇激动地说。
长清烟草助力大学城片区众多零售客户经营思路从常规固有到创新多元实现成功转型，这一历程为烟草行业扎根市场、贴近民生、服务大众的责任担当写下生动注脚。下一步，长清烟草将继续当好“市场园丁”，用心养护这片“商业森林”，不断提升客户服务品质，助力每一家店铺成长，为众多零售商户增益输送温暖力量。（文/图 贾梦婷）
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