近年来，河南省兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦企业和个人全生命周期重要阶段、关键环节，将“一件事”改革与本地产业深度融合，创新特色服务场景，为企业和群众提供“一类事一站办”的高效服务，以创新驱动释放改革红利，激活产业发展动能，全力保障和服务民生，推动营商环境实现质的飞跃。
统筹推动，举好改革“指挥棒”。兰考县纪委、营商办等多个部门协同、合力攻坚，推动100个“一件事一次办”和22个“高效办成一件事”全面落地运行。企业群众办事从“能办、可办”向“好办、快办、智办”的蝶变。截止目前100个“一件事一次办”办件量达5.8万余件 ，22个“高效办成一件事”办件量达4136件。
重塑流程，跑出审批“加速度”。坚持把“减环节、减材料、减时限、减跑动”作为推动“高效办成一件事”改革的核心任务，按照“最小必须”原则，全量整合跨部门业务流程，全面提升行政审批效率。100项“一件事一次办”平均办理时限压缩72.4%；申请材料压缩59.6%；办理环节压缩68.9%；跑动次数压缩87.5%，社保卡申领、公积金提取等多个“一件事”实现了“零跑动”。
多元化监督，用好问效“推动器”。聚焦企业群众办事的“问、查、办、诉、评”全环节全流程，畅通线上线下诉求反馈渠道，让企业群众投诉有门、诉求有应，深入开展“一把手走流程”、政务服务“好差评”、调查问卷、电话回访等活动，全面解决企业群众政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等堵点问题。（图/贺真）
