4月16日，永泰县城峰镇马洋工业区福州香米拉酒店投资有限公司负责人对国网永泰县供电公司的联合走访服务赞不绝口：“水电气讯‘1+N’大走访举措真正解决了我们的痛点！四家公司主动上门，提供一站式服务，不仅帮我们优化用能成本，还精准指导提升能效，这样的服务让我们发展底气更足了！”
自今年3月起，该公司以“百千万”客户大走访活动为契机，创新推出“1+N”联合大走访服务模式，联合供水、供气、通讯等单位，形成“水电气讯”协同服务机制。在“榕e电·福万家”服务理念引领下，该公司通过“服务+专业”模式，打造水电气讯联动服务协同治理体系，为企业提供从需求对接、问题解决到长效保障的全链条服务。
开展“水电气讯”“1+N”联合大走访
精准服务解难题，协同联动提效能
在走访马洋工业区期间，该公司纪委书记带队深入企业，通过座谈会精准对接客户需求，现场协调解决供电、供水、供气及通讯难题。针对企业关注的能效提升问题，联合团队开展设备安全隐患排查，提供节能降本分析建议，并详细解读营商环境政策及“水电气讯”业务联办流程。此外，通过推广“电e金服”等金融产品，为企业拓宽低成本融资渠道，有效缓解资金压力。
监督与服务并行，护航长效促发展
为确保服务举措落地见效，该公司创新采用“监督+服务”模式，将日常监督嵌入走访活动，建立问题清单跟踪机制，确保企业诉求“件件有回应、事事有落实”。截至目前，已累计走访重点企业56家，解决用能问题18项，推动客户满意度提升至98%。
下一阶段，国网永泰县供电公司将深化“1+N”服务内涵，聚焦企业急难愁盼，细化惠企举措，持续优化营商环境。同时，依托数字化手段推进“水电气讯”业务“一网通办”，为永泰县建设现代化绿色发展先行区注入强劲动能。（图片由张珺 黄蓉授权发布）
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