在数字经济与“人工智能+”深度融合的背景下，烟草行业正通过AI技术加速迈向智能化转型。近日，广东省河源市烟草专卖局（公司）在数字化转型推进会上分享了AI技术在业务流程优化与采购管理中的创新实践，展现了人工智能赋能高质量发展的新图景。

工作人员正在使用AI组合工具编制采购预算

流程智控：让制度文件“开口说话”

过去，企业流程设计依赖人工解读制度文件，耗时长且易出错。河源市局（公司）借助通义千问大模型，对400余份制度文件进行智能解析，通过AI生成流程创建指引，实现“一键拖拽”即可完成表单设计。文档识别成功率超99%，流程创建准确率达95%，耗时从48小时压缩至30分钟。这一技术突破不仅提升了效率，更让制度文件从“锁在柜中的古董”变为员工操作的“智能导航仪”。

采购革新：为预算编制“精准制导”

针对网络采购预算偏差率高的问题，河源市局（公司）开发了“数据捕手+AI翻译官+预言家模型”组合工具。通过实时抓取商品数据、标准化参数及智能预测需求，实现采购预算偏差率从28.61%降至5.24%，编制时间缩短75%。预算偏差每降低1%，企业的每一分钱就更能花在刀刃上，这不仅是对经营成本的高效管控，更是对经营主权的有力捍卫。

AI落地的关键在于聚焦高频、高损场景，协同算法与人机协作。下一步，河源烟草将重点提升人机协作能力，以“超级个体”姿态拥抱技术变革，“用今日实践的火种，点燃数智‘粤’烟的燎原之势”，努力在智能化浪潮中实现效率与价值的双重跃升。

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