在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，庆元县烟草专卖局紧紧围绕“共筑满意消费”主题，多措并举开展“3·15”消费者维权系列宣传活动，切实维护消费者合法权益。
全民反诈 守住群众“钱袋子”
“面对以房养老、销售老年产品等套路，我们要提高警惕，多留几个心眼，注意个人信息保护；购买产品应优先选择正规药店、商超等正规经营场所，在其他网点购买时需注意查看店铺资质证照、经营范围等信息，不签署不正规合同……”日前，庆元县烟草专卖局工作人员开展“普法宣传进集市”活动，面对面跟当地村民分享“防诈安全指南”。
为进一步扩大反诈宣传覆盖面，维护广大群众利益，庆元县烟草专卖局联合当地公安部门前往结对村、社区等地开展防诈骗宣传普法活动。通过现场普法、案例解说、发放宣传单页等方式，介绍常见的电信网络诈骗类型，揭露诈骗违法犯罪手法，提高防诈骗安全意识，守住群众“钱袋子”。
图为工作人员向群众发放宣传手册并介绍反诈知识。
情景演绎 创新普法“小课堂”
“这种通过小短剧进行普法宣传的形式真是既有趣味又让人印象深刻，有因为许可证延续办理被套路的，有购买卷烟调包的，还有网络贷款被骗的，给我们做生意提了个醒，非常有帮助。”一位零售户通过抖音观看普法短剧后发出感慨。
为进一步强化普法效果，提升普法趣味性，庆元县烟草专卖局积极创新普法方式，充分发挥“元小播”融媒宣传团队力量，自制许可证延续、绿色出行、保健品反诈等主题抖音短视频，将抽象的法律知识转化为直观的情景表演，有效激发群众学法、用法、守法的积极性，切实营造浓厚的法治氛围。
图为工作人员在零售户店堂现场拍摄普法宣传短视频。
真假鉴别 集市普法“接地气”
“如何分辨真假烟？鉴别时，可以从包装的透明纸、商标、烟支等方面综合判断，透明纸搭口处是否有机械擦痕，商标图案是否印刷清晰、字样完整……”在普法集市摊位上，庆元县烟草专卖局工作人员向前来咨询的消费者展示真假烟样品，耐心讲授真假烟鉴别技巧。
为进一步提升辖区内群众的法治意识，让法治观念深入人心，庆元县烟草专卖局组织人员参与地方2025年“3·15国际消费者权益日”纪念活动暨“放心消费嘉年华”公益活动。在人流量较大、人员集中的市民广场设置展台，用通俗易懂的语言讲解真假烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规，详细解答群众相关政策方面的咨询，告知“12313”“12315”等投诉举报热线，助力维护消费者的合法权益。
图为该局工作人员在集市向消费者普及真假烟鉴别技巧。
此外，庆元县烟草专卖局积极落实“五能”建设实施方案，注重队伍能力建设，通过集中学习和个人自学相结合，线下学习和线上学习相结合的方式，提高执法人员依法行政和应急处突能力。同时畅通投诉举报通道，加强法治宣传和典型案例警示教育，有力打击涉烟违法犯罪行为，全力营造安全可靠的卷烟市场环境。
下一步，庆元县烟草专卖局将继续加强普法品牌建设，创新普法方式，拓展普法载体，常态化推进普法宣传工作，提升基层法治素养，走好“八五”普法“最后一公里”。（吴起灶）
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