2025年3月1日,为积极响应监管号召,保护消费者合法权益,平安人寿石河子中心支公司参加向阳街道22-2社区学雷锋志愿服务月开幕式活动,聚焦“防范代理退保风险”与保险知识,现场为150余名市民提供金融宣传服务,活动现场发放金融宣传资料150余份,帮助群众增强风险防范意识。

上午10时40分开始,公司工作人员在22-2社区雷锋传承纪念馆前设立平安人寿服务专区,现场通过案例警示、图文展板、互动答疑等形式对来往市民开展宣传。针对“非法代理退保”乱象,消保专员结合“钓鱼维权”“恶意退保”等典型案例,揭露不法分子诱导消费者编造投诉理由、收取高额手续费等套路,强调此类行为可能导致保单失效、个人信息泄露等后果,并现场分发印有官方维权渠道流程的宣传单,引导市民通过平安官网、客服热线等正规途径办理业务。

在保险知识普及环节,工作人员通过讲解保险责任、犹豫期权利、现金价值计算等实用内容,解答重疾险理赔、年金险规则等高频问题,为市民提升保险认知。

活动现场,平安人寿石河子中心支公司还协同社区医疗、法律团队开展联动服务,在健康咨询中讲解商保与社保的互补性,于法律咨询台普及保险纠纷调解机制,实现金融宣教与民生服务的有机融合。

活动结束后,工作人员有序清理现场物料,践行环保承诺。此次活动通过专业、精准的保险知识宣导,帮助市民认清代理退保陷阱,理性维护自身权益,为构建健康保险消费环境贡献平安力量。

(通讯员:陈阳,审核:徐新雯)