春运,是一场亿万人的归途交响曲,车轮滚滚、人潮涌动,承载着团圆的期盼与乡愁的温暖。而这场“人类最大规模的周期性迁徙”中,科技创新犹如一股强劲的东风,为春运注入了前所未有的活力与希望,也不断刷新着人们旅途幸福感的阈值。
春运之变,映衬创新之进。从绿皮车到复兴号、从硬板票到电子客票、从人工检票到刷脸进站,这一系列变化就发生在一年一年的春运里。为了让旅客“走得了”“走得好”,铁路在服务细节上不断融入科技、适老、适小元素,以刷脸进站、候补购票、高铁餐食、溜娃舱等服务丰富春运体验,在运力方面通过精准调图、加开列车、普速列车加挂车厢等方式尽力满足春运旅客出行需要。
而现在为了解决“售后”问题,研发遗失物品智能化管理系统,将领取遗失物品时间由原来的10到15分钟,缩短至30秒。通过聚焦的镜头,一条洋溢着勃勃生机的春运之路在新时代的背景下展现出无限活力。据中国铁路南昌局集团有限公司“魅力南铁”微信公众号消息,中国铁路南昌局集团有限公司在福州车站北广场一层东侧设立了智能遗失物品领取处,并于春运期间正式投入使用,通过智能化、信息化、物联网等技术,实现了遗失物品“三位一体”的智能化管理,储物量较原来提高了50%,可达到1万5千件。
春运之变,映衬安全不变。春运,不仅是一场人口迁徙的盛宴,更是对国家交通系统、应急管理能力以及社会公共服务水平的一次全面而深刻的检验。借助先进的人工智能安全监测系统,对车站、列车等关键区域进行24小时全方位监控,及时察觉潜在的安全隐患。智能安检设备大大提高检查精准度,快速识别违禁物品,让危险无所遁形。在铁路沿线,铁路探伤车、巡检机器人齐上阵如同给铁轨、桥梁等设施做“全身CT”,精准揪出隐患。运用科技手段为春运打造严密的“安全网”,春运之变,变的是方式、是效率,不变的是对安全的执着追求和对旅客的深切关怀。
年年春运,岁岁归途。在这条路上,有铁路人的默默奉献、有科技赋能的服务升级、有多方合力的安全保障、有文明出行的温馨画面。让我们携手共进,用心用情服务好每一位旅客,共同书写“流动中国”的新篇章。(文字:江雪婷;漫画:孙榕峥)