随着时代的进步和社会的发展,中国的春运——这一世界上规模最大的周期性人口迁徙活动,也在悄然发生着变化。春运路上的每一帧影像,演绎着时代发展的进步,也记录着幸福中国的味道。如今,它正朝着更加人性化和智能化的方向前进,展现出浓郁“烟火味”“人情味”以及“科技味”的出行新图景。
“烟火味”的美食盛宴,让舌尖上的旅途温情脉脉。铁路餐饮是旅途中的温暖港湾,它不仅仅是满足旅客的口腹之欲,更是为每一位旅者的心灵提供了一份温暖的慰藉。当列车穿越崇山峻岭、跨过江河湖海,车厢内那阵阵飘香的美食气息便成了旅途中最温馨的记忆。随着时代的变迁,当“花生瓜子火腿肠”的记忆逐渐淡去,人们的饮食需求也从简单饱腹到追求更高层次的营养和口感。铁路部门也在不断创新求变,致力于提升餐饮服务品质。例如,国铁南宁局在自营普速餐车上新增柳州螺蛳粉、玉林牛腩粉、簸箕餐等广西特色美食,用新鲜现做的“桂味”,为旅途“加味”添彩。同时,为了让旅客吃得安心,铁路部门严格把控食品来源和制作过程,采用最新鲜的食材,最传统的烹饪方法,力求还原地道风味,确保这份“烟火味”的纯正与安全。
“人情味”的贴心服务,让回家之路洋溢幸福感。面对春运这样的“大考”,铁路作为主要交通支撑,更是努力从服务细节上答好民生答卷。深圳北站在候车室内设置春运应急医疗点,积极联系政府部门派遣三甲医院医生进驻,为旅客安全出行保驾护航;郑州局利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道,将部分城市地铁、公交等市政交通营业时间及临时调整情况向旅客精准推送,畅通旅客出行“最后一公里”。此外,聚焦老幼病残孕等特殊群体出行需求,铁路部门也给予周到关怀,延长预约办理时限,丰富预约办理渠道,提供进站到乘车的全程护送。铁路部门各种服务措施的细化升级,都在积极回应民众的关切,让回家的道路更加通畅、赶路的身影更加从容,助力春运成为一场舒心暖心的旅行。
“科技味”的技术创新,让团圆之旅更从容。在过去的几十年间,春运从一个简单的交通现象,演变成了反映中国社会经济变革的一个缩影。从往昔排队购票长龙的“九曲回肠”,到今朝售票窗口前的“门可罗雀”,买票场景之变浸透着新时代铁路人攻坚克难的创新之举。从哐当哐当的绿皮车到世界上运营时速最高的“复兴号”高铁列车,一日千里的归家之旅不再山高水远。从淡粉色的硬纸车票到直接刷身份证进站,人脸识别系统的广泛应用大大提升了旅客进站效率。此外,为了保障每一趟列车的旅客安全畅通到达目的地,铁路部门多管齐下投入系列科技创新成果。例如,成都局在宝成铁路的巡护工作中引入无人机技术和人工智能技术,实现了从“人巡”到“智巡”的跨越,为出川入蜀的铁路通道安全运行提供了有力保障。
春运情浓,向美而行。作为连接家与远方的温馨纽带,春运不仅书写着团圆的诗篇,更勾勒出一幅幅时代变迁的生动图景。随着科技的不断发展和服务的持续优化,那些曾经贴着“心酸”“无奈”的春运标签已经远去,标着“平安”“有序”“温馨”的春运印记将持续奏响流动中国的幸福佳音。(文/图 吴柯荣、覃松涛)