春运，16万公里铁路托举起流动的中国。这其中，务工群体作为春运的主力，节前他们提着大包小包，脸上洋溢着期待与喜悦，那份对家乡的眷念让他们归心似箭。节后他们带着家人的祝福和新年的希望，再次踏上离乡的征途，赴城返岗开始新一年的打拼。
铁路部门在春运期间针对务工人员返岗推出定制返岗务工专列特色服务，不仅是铁路优化运力、提升服务的重要举措，更是社会温情与责任担当的生动体现。
务工专列实现便捷高效服务。为满足务工人员返岗出行需求，铁路部门提前对接属地人社部门，结合外出劳务出行特点，精准开展客流分析，科学调配运能运力。通过“点对点”的运输方式，从购票、进站、乘车到最终抵达目的地，务工专列实现了全程无缝对接，大大节省了务工人员的时间和精力。这种精准高效的运输方式，不仅缓解了铁路春运高峰期“一票难求”的窘迫，更让返岗务工人员的出行之路顺畅无忧。
务工专列传递铁路人文关怀。为安全有序组织务工专列开行，铁路部门实行全方位、人性化的服务。在进站、候车、检票等环节，专门开辟了“绿色通道”，划定专用候车区，固定旅客走行路线，并制作了引导标识标牌等；在列车上专项开展指引座号、行李帮提、安全提醒、服务设施介绍等，还为外出务工人员提供小吃零食，一系列贴心举措在旅途中传递了铁路部门对务工人员的温情与关怀，让他们感受到社会的温暖。
务工专列助力经济社会发展。务工专列的开行，不仅是铁路部门积极践行社会责任、响应民生关切所在，更在为社会经济的全面发展注入了强劲动力。一方面，务工专列保障了企业复工复产的劳动力需求，为经济平稳健康发展提供了有力支撑；另一方面，务工专列也促进了劳动力资源的优化配置，推动了区域经济的均衡发展。此外，务工专列还成为巩固脱贫攻坚成果、推动乡村振兴的重要力量，为农村富余劳动力提供了更多的就业机会和收入来源。
一列列满载着希望与梦想的务工专列，如同一条条温暖的纽带，连接着家乡与远方，承载着无数务工人员的期盼与向往，在中国大地上疾驰。定制返岗务工专列作为铁路服务的一张亮丽名片，是铁路温情脉动的时代缩影，是一项实实在在的民生工程。我们相信将来铁路部门能够继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多的人民群众提供更加便捷、高效、温馨的出行体验。（蒋林浩、甘甜）
