河南开封:护航春运暖客心

来源:中国日报网    2025-01-27 10:49
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到来不久的春运期间,开封全市交通系统好人好事层出不穷,大街小巷、街头巷尾,公交、客运、出租……随处可见开封交通人奔忙的身影,他们用热情的服务、敬业的精神为春运保驾护航,守护旅客归家路。

1月23日,河南省开封市12328服务中心接到群众热线,表扬开封市大梁出租汽车有限公司豫BD35599驾驶员拾金不昧,主动归还乘客手机,并分文未取。

近日,开封公交三公司收到一件从千里之外寄来的快递包裹,里面装着一面印有“拾金不昧品德高尚 心系乘客暖人心”的锦旗。1月13日,公交15路驾驶员袁冬返场清理车厢卫生时,发现座位下有一部手机,他第一时间交给公司调度室并做好登记。

在工作人员的积极对接下联系到失主刘女士,待刘女士赶到公交三公司时,拿回了自己丢失的手机时说:“多亏了有袁师傅,才能这么快找回手机,真是太感谢了。对于我们这样的外地游客手机丢失相当麻烦,会耽误不少事情,没想到这么快就找了回来,真是非常感谢!”

回到家后的刘女士,特意以邮寄锦旗的方式表达自己对驾驶员袁冬的真挚感谢。面对乘客的感谢,袁冬表示:“乘客的肯定和感谢是最好的鼓励,能切实帮助到有需要的乘客,我感到非常荣幸,在工作中会继续提升品质服务,为广大乘客的美好出行贡献积极力量”。

春运既是归家、也是团聚,但对于全体交通人来说,春运更意味着忙碌、更意味着坚守。数万名一线交通人“舍小家为大家”,在岗位上护民安、解民忧,用一件件温暖人心的小事,倾力诠释着“春运我在岗,为民有担当”精神,助力平安春运。据了解,截至1月25日,春运已经进入第 12 天,累计完成营业性客运量 365.5万人次,同比增长16.8%。其中,铁路客运量44.14万人次,同比增长171.6%,道路客运量321.11万人次,同比增长8.3%,普通游船客运量2330人次,同比增长35.9%。全市运输市场秩序良好,无道路运输行车事故,无重大服务质量投诉,未发生乘客滞留情况。

【责任编辑:蔡东海】
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