购票“小功能”承载民生“大幸福”

据悉，1月11日，12306系统再次经受售票高峰期考验，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次，同时，将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列、295万单异常候补购票请求延迟处理，系统运行安全平稳。（中国新闻网）

铁路春运，票务先行。铁路12306购票系统堪称春运中的“智慧中枢”，它依托海量数据，如同拥有一双双“透视眼”，精准洞察旅客的购票意向，自2024年12月31日开始发售春运车票以来，已累计发售春运期间车票7574万张。面对访问量激增的态势，铁路12306系统经受住了超大规模并发访问压力，顺利度过节前售票高峰。万家灯火团圆的背后，正是铁路12306票务系统的强力加持，让在外辛勤劳作一年的游子们不再为买不到车票而发愁，有力缓解了“一票难求”的困境。

功能创新，科技赋能。铁路12306网站的大数据库，就像一个奥妙无穷的魔方，每一次转动，都是一道美丽的风景。据了解，铁路部门通过技术创新堵塞漏洞、完善机制，使12306系统具备每秒出票1000张左右的能力，同时，运用大数据分析，加强余票与候补订单实时监控，对“抢票软件”的技术防范、候补购票功能的升级等，这一系统举措犹如给春运购票的“高速公路”进行了拓宽和加固，让旅客美好出行有了更多选择。春运“流量大考”的背后，是铁路部门对科技创新的高度重视和持续投入，是无数科研人员夜以继日的努力和付出，充分展现出铁路12306系统在关键时刻的硬核担当。

人民铁路，服务于民。铁路12306自启用以来，一直寻求服务以人为本。曾经，春运抢票是一场紧张激烈的“战斗”，旅客们需要熬夜守在电脑前，不断刷新页面，与时间和网速赛跑。而如今，随着12306系统的不断优化升级，购票变得更加轻松、便捷，从开通畅行会员到候补购票全面推广，从推广铁路畅行码、在线选铺到购票需求预填、全面推行数字化电子发票……几年来，铁路12306客户端不断升级，用创新“小举措”成就民生“大幸福”，以为民“初心”换旅客出行“省心”，同时，扩大车票改签范围，极大方便了旅客出行的灵活性。这些便民利民举措，生动诠释了“人民铁路为人民”的服务情怀。

为民守初心，笃行以致远。今年春运，铁路12306再推“宠客大礼包”，上新学生、务工人员预约购票功能和“系统自动提交购票订单”功能，最大程度解决“买票难”问题，为民众团圆之旅保驾护航。我们坚信，在铁路人的团结拼搏下，2025年春运，一定能上交一份平安、和谐、温馨、精彩的铁路春运成绩单。（文/张奇 海报/席彦辉）