近日，开封杞县苏木乡刘武屯村村民陈先生为了城乡居民养老保险待遇申领一筹莫展，正好了解到苏木乡便民服务中心可以“帮办代办”这项业务，于是立即带着所有资料，来到了苏木乡便民服务中心大厅。
苏木乡便民服务中心的工作人员了解到陈先生的困难后，在收取资料后，立马安排专人进行资料流转，当天就顺利提交手续，陈先生说：“真的是太方便了，如果我们自己跑的话，两眼一抹黑，也不知道要跑多久才能拿到”。
苏木乡便民服务中心的工作人员邵瑞介绍道：“‘帮办代办’是苏木乡便民服务中心的一项重要业务，现在苏木乡的老百姓，很多业务只需要一次性提交所有材料到我们窗口即可，我们窗口工作人员帮忙流转，有效的减少了群众为了办理业务到处跑的现象”。
苏木乡便民服务中心坚持“上下联动、协同服务”，从公开事项清单及办理条件、帮办代办委托办理、复杂事项跟踪反馈等方面着手，不断优化服务流程、疏通办理渠道、缩减办理时限，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，逐步实现了“代办员服务顺心、人民群众办事省心”的双赢局面。(图/郭风帆）
